Koronavirüsün Pazarlamaya Etkisi

Son zamanlarda gerçekliğini tam olarak algılayamadığımız küresel ölçekli bir durumla karşı karşıyayız. Koronavirüsün yaşama ve iş dünyasına etkisi de olacak. Çünkü dünya bir milat yaşıyor. Bundan sonra “Korona Öncesi” ve “Korona sonrası” sözlerini sıkça duymaya hazırlanın. Örneğin 2020'liler “Korona Nesli” olarak çıkacak. Alışveriş, tutundurma, fiyat, ürün, tedarik, tüketim alışkanlıkları, tüketici davranışı değişecek mi, şirketler ve müşteriler nasıl dönüşecek?

Üniversite Seçerken Ne yapmalı?

https://www.ntv.com.tr/video/dogru-tercih/dogru-tercih-22-temmuz-2018,S2cYHNtIi0eeeGFchRGvDg

Sosyal Medyada Satış

Merhaba, eski öğrencilerimden Sevgili Şehlem benden Sosyal Medyada Satış konulu bir yazı isteyince şöyle bir bilgilerimi güncelleyeyim dedim.Sosyal Medyada Satış konulu yazımı linkte bulabilirsiniz. http://shopinstar.com/blog/2016/06/14/sosyal-medyada-satis/

Sosyal Medyada satışa ilişkin olan konularla ilgili tespitlerimden bazılarını paylaşmak isterim.

1.       İnsanlar giderek daha fazla sosyal medya kullanıcısı haline dönüşüyorlar:

Artık sadece dijital yerliler değil dijital göçmenler de sosyal medyayı kullanmaya başladılar. Rakamsal olarak sosyal medyadaki aboneliklere bakacak olursak en popüler olan Facebook’tan başlarsak zephoriaya göre( https://zephoria.com/top-15-valuable-facebook-statistics/) 1,65 milyardan fazla aktif Facebook kullanıcısı var ve 1.09 milyar kişi her gün facebooka giriyor ortalama kalış süresi ise 20 dk., Twitter’ın ise ise 310 milyondan fazla abonesi var ve günlük giriş yapan kullanıcı sayısı 100 milyon (http://expandedramblings.com/index.php/march-2013-by-the-numbers-a-few-amazing-twitter-stats/), sosyal medya satış konusunda önemli bir mecra haline dönüşmeye başlayan Instagram 400 milyon aktif kullanıcı sayısına (Nisan 2016 itibarıyle) ulaşmış durumda ve günlük giriş yapan abone sayısı 75 milyon (http://expandedramblings.com/index.php/important-instagram-stats/). Kadınlar ağırlıklı bir sosyal medya ağı haline dönüşen pinterest ise 176 milyon aboneye sahip ve %85 oranında kadın kullanıcı hakimiyeti var (http://expandedramblings.com/index.php/pinterest-stats/ ). Youtube kullanıcı sayısı da 1 milyar 300 milyondan fazla ve dünyada her gün 5 milyardan fazla video izleniyor (http://fortunelords.com/27-mind-blowing-youtube-facts-figures-and-statistics-backed-by-data/ ). Bütün bu veriler insanların her geçen gün daha fazla sosyal medyaya ve içeriklerine ilgi duyduklarını ifade ediyor.

2.       Daha fazla potansiyel müşteri sayısı ve sosyal medyadan satış konusunun kabullenilmesi konuya eğilimi artırıyor.

Sosyal Medya özellikle küçük sermayeli girişimciler için çok büyük olanaklar sağlıyor. Yaratıcı fikirler düzenli içerik sağlanması gibi konular devreye giriyor. E-ticaret kavramının yaşamın giderek bir parçası haline dönüşmesi düzenleme ve kanunların konuya uyumlaştırılması gibi çabalar aslında sosyal medyadan satış konusunun da girişimciler tarafında sıcak bir hale dönüşmesine yol açıyor. Az sermayeyle gerçekleştirilebilecek ticareti teşvik ediyor. Aynı zamanda ikinci el kullanılmayan ama değer arz eden ürünlerin satışı gibi konular da yeni ürün veya hizmetler kadar ilgi çekiyor.

3.       Sosyal medyadan sadece sınırlı bir bölgeye değil tüm dünyaya satış gerçekleştirmek mümkün

Sosyal medyanın yarattığı dinamizm ise en önemli konuların başında geliyor, örneğin küçücük ve hızlıca açılacak bir Instagram hesabı ya da ücretsiz bir blog ile dünyaya kapı açmanıza sebep olabiliyor. Çoğu sosyal medyada hedef kitlelerin belirlenebilmesi küçük bütçelerle gerçekleştirilebilecek tanıtım ve reklam çalışmalarıyla hızlıca bu kitlelere ulaşmak mümkün,

4.       Sağlam bir hareket çizgisi gösteren bütün sosyal medya hesapları satış konusunda da kullanılabilir hale gelebilir.

İlgi ve bağlantılarla geliştirilen bir ağ ile bu dinamizmi yakalamak ve bu ağda satış gerçekleştirmek ve bunu dünya çapında sürdürmek mümkün.

Peki hangi platform en üstün denilecek olursa da hedef kitleniz ve ürün özelliklerine bağlı alternatifler bulunabilir.

SETUR GÜMRÜK MAGAZASI MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

9. Aralık. 2015 tarihinde İstanbul Lefkoşa uçuşunu beklerken Sabiha Gökçen Havalimanı SETUR mağazasından makyaj malzemesi aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aldığım kremin bir koyu tonunu almış olduğumu farkettim. Bunun üzerine hemen ürünü değiştirmek istedim. Gün ve an sadece 2-3 dk geçmişti. Heryerde kamera ile izleniyorsun beyanları da cabası. SETUR görevlileri ürünü değiştiremeyeceğimi şirket kuralı olduğunu söyleyen şirket müdürü imzalı bir belgeyi gösterdiler . Böyle saçma bir uygulama olmaz. Bir de müşteri memnuniyetinden bahseden bir beyannameleri de var. Kalite politikasına bir hoca olarak "sıfır" veriyorum. Anketlere değil müşterinin lafına şöyle bir baksınlar. Biri bir duvarın köşesinde yan yana. Bunları ekte sunuyorum. Oysaki müşterinin cayma hakkı diye bir şey her zaman vardır ve uçuş öncesinde bunun gerçekleştirilebilmesi gerekir. Ayrıca bu tür kuralların neden oluşturulduğunu da merak etmekteyim. Bu uygulamanın düzeltilmesi gerekir. Müşteri memnuniyetini "sıfır"layan bu tür yaklaşımları kınıyorum.Üstelik bu müşterilerin gümrük mağazaları hakkındaki görüşlerini de olumsuz hale getiriyor. 

Eğitim Teknolojileri Zirvesi 2015'de buluşalım

Teknolojinin, eğitim ve öğretim hayatının vazgeçilmez bir parçası haline gelmesi sayesinde eğitim kurumları ve eğitimcilerin bakış açılarını değiştirmeleri artık bir zorunluluk haline dönüşmektedir bu durum aynı zamanda yeni yöntemlere adapte olmaları zorunluluğunu da getirmektedir.

ABD Çalışma Bakanlığı'nın raporuna göre, bugün eğitim göre çocukların %65'i, henüz var olmayan mesleklerde çalışacağına göre 'Eğitim Bilimi' de bu değişim sürecine uyum sağlamak zorundadır. Bu değişim sürecini yakından takip etmek, geleceğin nasıl şekilleneceğini araştırmak için odaklaşmak gerekmektedir. Bu konuda yeni görüşleri ortaya koyacak olan Eğitim Teknolojileri Zirvesi 14 Mart 2015'de Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş Kampüsünde gerçekleşecektir. Ben olsam kaçırmam :) Ben zaten konuşmacıyım :P http://www.egitimteknolojilerizirvesi.com/

Büyük Veri-Big Data

Büyük veri dendiğinde akla binlerce tweet, facebook sayfasına yazılanlar, eklenen fotoğraf ve videolar, wikiler, pinlenen tablo ve grafikler  oyunlar, yine youtube videoları, çeşitli kurumların kendi satış ve pazarlama verileri, alışveriş sitelerinden gelen veriler, mobil operatörlerin verileri gibi tonlarca farklı bilginin toplandığı bir alan geliyor.

Aslında dün akşam @edatelli ile konu üzerinde tartışırken çok güzel bir tanımlama getirdi kendi başına anlam ifade etmeyen büyük oranlarda olduğu zaman değerli olan her türlü veri seti. Bence güzel bir wiki tanımlaması oldu.

Mobil pazarlamada bunun işi ne derseniz mobil veri toplamak ve bunu bir araya getirmek online veri toplamaya göre çok daha hızlı ve de güvenilir. Esas olay elbette bunları toplamak da değil bunların doğru bir şekilde analiz edilmesi ve işe yarar başka bilgilere dönüştürülmesi. Google, amazon bunun öncüleri çünkü ellerinde milyonlarca veriyi doğru değerlendirip müşterilerine doğru ürün hizmeti getirmek için çabalıyorlar bazı uygulamalar doğru bazıları yanlış olabilir çünkü büyük veri deneysel bir ortamı da beraberinde getiriyor.

İş, bilgi edinme, öğrenme hatta yaşam giderek bu büyük verinin analizleri etkisinde şekillenmeye başlayacak. Örneğin tahminleme çok daha farklı bir boyutta yapılabilir. Piyasadaki dalgalanmalar ve satışlarla arasındaki ilişkiler çok daha doğru yorumlanabilir. Trafikteki sorunlar veya orman yangınları çok daha temkinli ve doğru bir şekilde engellenebilir veya etkisi minimize edilebilir.

Kısacası büyük veri önemli ve bu konuda çok ciddi çalışmalara ihtiyaç olacak, bu da yeni bir iş kolu gibi düşünülebilir.

Mobil Telefonlar Internetin Geleceği

Bugün Tübitak'ın Bilim ve Teknik Dergisini karıştırırken, Internetin Geleceğine ilişkin olarak bir makaleyle karşılaştım.

http://www.networkworld.com/news/2008/121508-pew-report.html

2020'ye gelmeden internet erişimini birincil sağlayan gerecin cep telefonları olacağı öngörülüyor. Kolay kullanım sayesinde bir çok kişi içinse tek seçenek olacak gibi görünüyor. Pew raporundan yapılan alıntılarda uzmanların %55'i insanlar arasındadi etkileşimin sanal dünya ve başka arıtılmış gerçeklik türleriyle oluşan yapay alanlarda süreceği ve rutinleşeceği görüşü vurgulanıyor.

Hani okuma-yazma öğrenirken öğretmenlerin kalıcı olsun diye hafızaya girsin diye yaptıkları "Havada yazma" sanal klavyelerle yaygınlaşacak.

Ama 2020'ye kadar ciddi değişimlerin bizleri beklediği kesin.