Strateji Teknoloji ve işletmeler

Merhaba, Bilgicagi.com da köşe yazılarına başladım. İlk yazım geniş perspektif içermesi adına Strateji teknoloji ve işletmeler üzerine http://bilgicagi.com/prof-dr-gonca-telli-yamamoto-yazdi-strateji-teknoloji-ve-isletmeler/ yazıyı linkten bulabilirsiniz.

GSÜ Yüksek Lisans ve Doktora Öğrencilerinin Gözünden Mobil Pazarlama Nedir?

·       14. Aralık.2015 Pazartesi Günü Galatasaray Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Pazarlama Doktora ve Yüksek Lisans öğrencileriyle yapmış olduğumuz Mobil Pazarlama Kavram Haritası sonucunda öğrencilerimizin konuyla ilgili tanımları aşağıda yer almaktadır. Bu çalışmanın öğrencilerin vizyonunu açan bir çalışma olduğu kanaatindeyim. Bu konuda fırsat yaratarak bir araya gelmemize vesile olan Prof. Dr. Yaman Öztek'e teşekkür ediyorum.

      Aylin Ecem GÜRŞEN: “Mobil Pazarlama hareketliliği ve etkileşimi temel alan, pazarlama araştırmaları yardımıyla hedef tüketiciye doğru yerde, doğru zamanda, doğru şekilde ulaşmaya imkan veren, bu sayede offline mecraların sunduğu imkanları bir adım öne taşıyan, ölçülebilir ve görece ucuz olmasıyla fark yaratan yine de offline mecralar ile birlikte düşünülmesi gereken ve pazarlama için gelecek vaat eden bir mecradır.”

·         Elif TÜRK: “Mobil pazarlama geleneksel pazarlama mecrasının dışında, müşteri ile birebir ve anlık iletişim sağlayan, müşteriye özel uygulamaların ve tutundurma etkinliklerinin düzenlenebildiği, hareketli, reaktif, proaktif ve karşılıklı etkileşime izin veren, ucuz, kolay ve hızlı bir şekilde tüketici gereksinimlerini karşılamaya yönelik olarak mobil cihazlar üzerinden yürütülen pazarlama etkinlikleridir.”

·         Zeynep SAYGILI: “Mobil pazarlama, proaktif, interaktif ya da reaktif olmak üzere hareketli hedef kitleye 7/24 anında ulaşarak, pazarlamacılara izlenebilen ve ölçülebilen sonuçlar sağlayan bir pazarlama kanalıdır.”

·         Seyfettin ANMAÇ:  “Kısaca, 'her an her yerde pazarlama' olarak tanımlayabileceğimiz mobil pazarlama, geleneksel pazarlama çabalarının daha etkileşimli, ölçülebilir, hızlı ve daha düşük maliyetli bir şekilde mobil platformlar kullanılarak yapıldığı etkinlikler bütünüdür.”

·         Mehmet Zahid ECEVİT: "Mobil pazarlama, mobil aygıtların kullanımının artması ile birlikte tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak buna yönelik olarak kişiye özel çözümler üreten; bu çözümleri daha hızlı, ucuz ve etkin bir şekilde hedef kitleye ulaştıran; interaktif bir iletişim sağlayan; yapılan pazarlama faaliyetlerinin daha iyi denetlenmesini sağlayan bir pazarlama şeklidir."

·         Muhammed Ali AYTAÇ: “Mobil pazarlama anlık ve tam zamanlı bir iletişim sağlayarak pazarlama faaliyetlerinin her yerde müşteriye ulaşabilmesini sağlayan, ölçülebilirliği yüksek bir mecradır.”

Crowdsourcing Nedir?

Crowdsourcing ortak aklın ve değerlerin oluşturulduğu ve bunlardan fayda yaratılması amaçlanan bir bilgi kaynağı stratejisidir. 

Aslında temeli kısmen imeceye dayanır.  İmece bir topluluk içinde belirlenen işlerin gönüllü ya da zorunlu olarak ve elbirliği içinde yapılması olarak tanımlanmaktadır. Crowdsourcing bunun gönüllülük çerçevesinde internet şebekesi sayesinde tüm dünyaya ve kamuoyuna açılmasını ve daha geniş bir kitleden ortak aklın sağlanmasını getirir. 

Crowdsourcing sayesinde kamuoyu otomatikman oluşacak ve konuya ilgili bireylerin desteklediği bir ortak akıl yapısı meydana gelecektir. Ortak akıl ile sinerjik bir işleyiş meydana geldiğinden herkesin kazançlı çıktığı bir yapı meydana gelebilecektir.

Bununla ilgili güzel bir kitabı sizlere tavsiye edebilirim.
Jeff Howe'ın crowdsourcing adlı kitabı 
http://www.kocsistem.com.tr/tr/crowdsourcing.aspx

Hepinize iyi okumalar!!!

Mobil Öğrenme Çalıştayı Prof. Gonca Telli Yamamoto Açılış Konuşması

Mobil Öğrenme:

 (12 Haziram 2013 tarihinde Okan Üniversitesi Tuzla Kampüsü'nde gerçekleşen Mobil Öğrenme Çalıştayında Prof.Dr. Gonca Telli Yamamoto'nun açılış konuşmasıdır)

:

Örgün eğitim içinde mobil cihazların kullanımı sosyal ve teknolojik çerçevede hızla değişmektedir. Mobil öğrenme farklı ülke ve kültürlerde farklı gelişen özel bir alan ve girişimdir. Bizim British Council’in desteğinde gerçekleştirdiğimiz Daha Kalifiye kurslar için Çok Platformlu M- Öğrenme  projemizin temelleri de bu mantık çerçevesinde atıldı. Mobil Öğrenme konusunda dünyada ilk kürsüyü açan Wolverhampton Üniversitesi’nden Profesör John Traxler  ve Karl Royle ve Açıköğretim alanında dünyanın ilk üç mega üniversitesi arasında yer alan Anadolu Üniversitesi’nden Yrd. Doç.Dr. Nilgün Özdamar Keskin ve Mobil Pazarlama ve Öğrenme konusunda Türkiye’deki sınırlı akademik çalışmaları gerçekleştiren  Okan Üniversitesi Uzaktan Eğitim Merkezi olarak biz dahil olduk. Özellikle tarafımdan yazılmış olan Mobil pazarlama kitabım da bizlere ilham verdi. Burada mobil öğrenme ve mobil pazarlama gibi konularda büyük potansiyel olduğundan hareketle lisans / yüksek lisans programları ve işgücünü  desteklemek için bir mobil uygulama geliştirilmesi konusu ele alınmıştır. Mobil dijital teknolojilerin insan deneyimine yönelik olarak dijital 'alışkanlıkları' ölçme anlamında birlikte çalışarak konuyla ilgili kapasite geliştirme ve bilgi paylaşımı ve ortak kurumlar gibi konular üzerinde duruyoruz.

Öğrenmede öğreten, zaman, mekan, kaynak gibi bilgiye ulaşmadaki sınırları ortadan kaldıran yeni bir teknoloji altyapısı olarak düşünülen Mobil öğrenme yaşamın her anında, yaşamdan kopmaksızın her yerde  sunulabilen gerçek/sanal ortamda öğrenmenin sağlandığı çeşitli mobil gereçlerle ve zenginleştirilmiş çoklu ortam sağlayabilen araçlarla ortaya konan ve öğrenciyi öğrenmenin merkezine alan, öğreticinin ise rehber, moderatör, koç, mentor gibi görevler üstlendiği bireysel, sosyal ve bağlamsal öğrenme fırsatları sunan etkileşimli öğrenme yöntemidir.

Bugün Mobil Öğrenmeye ilişkin olarak yöntem, içerik ve mobil öğrenme pazarına yönelik sorularla alanın genişlemesi, mobil öğrenmenin daha rahat anlaşılması ve gerek akademik gereksek sektörel olarak etkin kullanımı için gereken temeller üzerinde Türkiye’de ilk defa böylesine farklı ve geniş kapsamlı bir çalıştay düzenleniyor.  

Bundan sonra iki grup çalışması ve  üzerine grup moderatörlerinin sunumu şeklinde bir çalışma yapacağız ve son kısımda da moderatörlerimizin çalışmalarını değerli Ankara Üniversitesi'nden Prof.Dr. Hafize Keser Hocamız yorumlayacak. Hepinize verimli bir  çalıştay diliyor saygılar sunuyorum.

Mobil Pazarlamaya Dönüş

Arkadaşlar tatil, kitap, proje derken mobil pazarlama ağırlıklı blogumuza pek de bir şey ekleyemedik ama artık tatil bittiğine göre buradaki faaliyetleri de hızlandırmak gerek diye düşnüyorum.

Mobil pazarlama günümüzde gerçekten de çok önemsenen bir kavram haline geldi. Mobil pazarlama iki şekilde tanımlanabilir birincisi mobil gereçler üzerinden gerçekleştirilen pazarlama çabaları ikincisi insanların hareket esnasında mobil cihazlar vasıtasıyla gerçekleştirilen pazarlama çabalarıdır. Mobil pazarlamanın önemsenmesinin nedeni dünyadaki mobil araç kullanıcı sayısının çok hızlı artması ve herkesin bu araçları sanki geçmişte de hep yanındaymış gibi taşıyor olması. Bu pazarlamacıların konuya iştahını giderek arttırıyor.

Öte yandan mobil cihazlarla ilgili teknolojiler de müthiş bir şekilde gelişiyor. Gartner'in raporuna göre 2015 yılına kadar akıllı telefon kullanıcı sayısı toplam kullanıcıların %47'sini oluşturacak (bu cihazlar orlama 300 dolar mertebelerinde fiyatlandırılacak) ve google android'in pazar payı %49.9a ulaşacak ayrıca aynı rapora göre android satışları 2011 de 468milyon adete ulaşacak. Bu telefonlar da bilgisayar gibi kullanılma özellikleriyle pazarlama konusunu da başka bir boyuta taşıyacaklar.

Mobil Pazarlama Nedir?

Mobil Pazarlama yaşamımıza hızla giren bir kavram. Mobil pazarlama çok farklı şekillerde tanımlanabilir.

Mobil pazarlama müşteriye ulaşma yönüyle, uzaktan ve kablosuz iletişime uygun olan cep telefonları, cep bilgisayarları ve benzeri gereçler yoluyla müşterilere veya potansiyel müşterilere ulaşılarak kurum, ürün, hizmet, fikir, eylem ve kişilere ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yapılması olarak tanımlanır. Günümüzde SMS mesajları, bluetooth mesajları, video trailer vb. şekillerde verilerle gelişen pazarlama çabaları olarak ortaya çıkar.

Sipahioğlu konuyu markaların pazarlama strateji ve kurgularına mobil teknoloji ve cihazların entegre edilmesi olarak marka yönetimi açısından değerlendirirken http://www.121metre.com w içinde http://www.pazarlamadunyasi.com/Desktopdefault.aspx?tabid=195&ItemId=156&Rtabid=194
yine kullanılan gereçlere mobil gereçlerin dahil olduğunu işaret eden mobil iletişim araçları ile ilişkilendirilmiş pazarlama faaliyetlerinin tümü gibi tanımlar da mevcuttur

Bilgisayarlar ve mobil cihazların yakınlaşması yeni çıkan gereçleri daha fonksiyonel hale dönüştürmektedir.

Mobil pazarlama aynı zamanda pazarlama mesajlarının SMS, MMS, Mobil video reklam, mobil oyun reklamı gibi formlarda topluma sunulmasıdır. Kısacası pazarlama aracı haline dönüşen mobil gereçler ve pazarlama açısından farklı özelliklerin sağlanması anlamında çok farklı uygulamalarla mobil pazarlamayı gerçekleştirmek mümkündür.

Konuyla ilgili bir ppt sunum aşağıdaki adresten bulunabilir:
http://www.mobildev.net/mobilpazarlama/

I.ULUSAL MOBİL DEVLET KONFERANSININ ARDINDAN

2000’li yılların başından itibaren internetin yaşamımızın bir parçası haline dönüşmesiyle başlayan bir değişim sözkonusu oldu. ABD’nin önemli gelecek bilimcileri arasında yer alan Alvin Toffler 1984 yılında yazdığı Üçüncü Dalga adlı kitabında birinci dalgayı Tarım Toplumu, İkinci dalgayı Sanayi Toplumu ve üçüncü dalgayı Bilgi Toplumu olarak nitelendirmektedir.

Bilgi toplumuna geçiş aslında ciddi bir hazırlık gerektirmektedir. Bilgi toplumu en basit tanımıyla bilgiye dayalı toplum olarak ifade edilebilir (Aktaş, 2009). Bu durum yine Aktaş’ın ifadesiyle bir anlamda 90’lı yıllardan sonra insanı yeniden tanımlanmasıdır. Ayrıca, e-devlet, e-kitap, e-sağlık, e-belediye gibi birkaç yıl önce önüne e koyulan kavramlar bugün mobile dönüşmektedir. O yüzden biz konuyu artık mobil devlet anlamında da ele almak gerekmektedir.

Kısa bir geçmişten bahsedecek olursak e-yönetişim (e-governance olarak da geçer) bir devlet yapısı içersinde açıklık, saydamlık getiren ve rüşvet ve yolsuzluğu engelleyen bir altyapı sağlamak devlet, kamu, özel sektör ve vatandaş boyutlarını ele alarak değerlendirebilen bir yönetim tarzıdır. Bu tarz projeler 1990'lı yıllarda önce Amerika'da başlamış bu hareketi AB Ülkeleri, ve Japonya takip etmiştir. Türkiye’de AB’ye giriş süreci içersinde 2003'ten itibaren E-Türkiye projesi olarak devam etmiştir. Ancak bu çalışmalar dünyanın diğer ülkelerinin çoğunda olduğu gibi çok etkin olarak sürdürülememiştir.

Günümüzde yaklaşık 72 milyon nüfusa sahip olan ülkemizdeki mobil ya da cep telefon abone sayısı 150 milyon kişi yani neredeyse nüfusun iki mislidir. Ayrıca cep telefonları bilgisayarlara göre bazı farklı özellikler taşımaktadırlar. Neredeyse beş yaşın altındaki çocuklar hariç (bazen onlar da dahi oluyor) herkesin cep telefonu bulunmaktadır. Cep telefonu yaklaşık 20 sene içersinde bir uzvumuz haline gelmiştir. 7 gün 24 saat uygun olunan her noktadan kullanılabilme ve dünyanın neredeyse her köşesiyle irtibat kurabilme ve mesaj gönderebilme gibi özelliklere sahip olan gereçler bilgisayar özellikleri ile de donandıktan sonra dünyanın kapılarının insanın eline geçmesi aslında an meselesi olarak görülmektedir.

Bu ve benzeri özellikler ile donanmış mobil devlet ve m-uygulamalar sayesinde e-devletteki başarısızlıkları başarıya çevirmek de mümkün olabilir. Kısacası m-devlet bir anlamda hayatımızda oluşan yeni bir fırsat olarak değerlendirilebilir. Üstelik bütün bu yenilikler Avrupa’yla neredeyse eşzamanlı olarak hayatımıza girdiği için son derece önemli olarak nitelendirilmelidir. Üstelik ülke nüfusunun yaklaşık olarak yarısının 28 yaşın altında olması ve neredeyse herkesin bu cihazlara sahip olması e-devlet hizmetlerinin mobil ortamdan sunulması açısından önemli fırsatlar sunmaktadır.
Tabii e-devlet uygulamaları da giderek gelişmektedir. Ama e- devletteki gerek kullanıcıların hazır olmamaları gibi konular (bilgisayar okuryazarlığı azlığı, altyapıda yaşanan zorluklar, bireylerin değişim süreci vb) yüzünden e-devlet uygulamalarına göre m-devletin insanlarımıza daha yakın ve daha kolay olabileceğinin göstergesidir. Ayrıca Türkiye e-devlet konusunda Birleşmiş Milletlerin E-hazırlık (e-readiness)konusundaki endeksine göre 2008 yılında 76. sırada yerini almaktadır.

Mobil devlet kamu kurumlarının stratejik bir yaklaşımla, mobil telefon, PDA (Kişisel Dijital Asistan) el ve dizüstü bilgisayarlar gibi taşınabilir gereçlerle bu tür araçların çalışmasına izin veren her türlü yazılım, kablosuz ve mobil ağ altyapılarının kullanılmasına yönelik faaliyetleri içerir (Kushchu, 2009). Mobil devlet sadece teknolojik yaklaşımları değil mobil teknolojilerin kurumlar ve halk için yarar sağlamasına yönelik yaklaşımlarını kapsar. Kısacası Devletin mobili olur mu diye sorarsanız evet olur zaten aslında devletin varlığının varoluş sebepleri arasında çoğulcu demokrasilerde “Halka hizmet etmek vardır” ve bireyler bilinçlendikçe bu tür hizmetleri talep eder hale gelmişlerdir. Çünkü bilgi bir güç ve kuvvet getirmektedir.

28-29 Mayıs Tarihleri arasında gerçekleşen konferans mobil devlet konusunun gündeme alınması ve tartışılmaya başlanması açısından önemli bir yeri olan bir konferans olarak değerlendirilmelidir. M-devlet zaten e-devletin kaçınılmaz geleceği olarak düşünülmelidir. M-devlet ağırlıklı olarak eğitim, sağlık, güvenlik gibi alanların aynında iş bulma yerleştirme benzeri kavramları hatta mobil turizm, mobil ödeme, mobil çalışma , mobil otopark, mobil imza gibi konuları da gündemimize getirmektedir. Şu aşamada genelde SMS altyapısı ile bilgilendirme gibi konular ağırlık kazansa da GPS (Coğrafik Konumlandırma Sistemi) gibi sistemlerinde kullanıldığı çok başarılı uygulamalar mevcuttur.

Özellikle M-devlet finasal olarak çok büyük yarar sağlamakta yeni finansal araçları da beraberinde getirmektedir. M-öğrenme gibi kavramlarla aynı zamanda bilgi eşitliği sağlayarak dijital bölünme ve bilgi uçurumu denilen ve kişiler arasındaki bir tür eşitsizliği yaratılmaması için de etkili olabilecek bir yapı sağlanabilir.

Mobil Telefon ve Karşılıklı Etkileşim

Mobil telefon kişisel bir iletişim cihazıdır (http://www.infonu.com/downloads/HowToGoMobile.pdf, p.1). Aynı anda cep telefonu ya da kablosuz telefon (wireless telefon) gibi isimlerle da anılmaktadır. Mobil telefon alıcının mesajı ediniminden hemen sonra cevap vermesini sağlayan oldukça fazla etkileşimli bir medya olarak değerlendirilmektedir (Bauer et al. 2005, p. 182).

Karşılıklı etkileşim mobil kanalı diğerlerinden ayıran en önemli özelliktir.
Cep telefonu, markaların gerçek hedef kitlesine 7 gün 24 saat hizmet verebilen tek mecra olduğu vurgulanmaktadır.O zaman her an, her gelen mesaja cevap vermek ya da etkilenmek olasılığı bulunmaktadır. Mobil iletişim de bu sayede hayatın önemli bir parçası haline dönüştürülmektedir.

Gerçekten de piyasaya çıkışı ve yayılışı çok kısa bir süre olduğu halde cep telefonları insan yaşamının içinde geçmiş,yaşamın bir parçası haline dönüşmüş ve kullanıcıları neredeyse cep telefonundan bağımsız olarak yaşayamaz hale gelmiştir. Çoğu kişi tarafından cep telefonu sanki sonradan eklenen bir uzuv gibi değerlendirilmektedir. Böylelikle mobil telefon ve mobil iletişim yaşamın her noktasında yer alan temel araçlardan biri haline dönüşmüştür.