Okan Üniversitesi Mobil Yaşam ve Uygulamalar Konferansı Değerlendirmeler

Okan Üniversitesi TBD Genç Topluluğu, Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölümü, ve Okan Üniversitesi Kariyer Merkezi işbirliğiyle bu yıl ilk kez yapılan “Mobil Yaşam ve Uygulamalar” Konferansı 22. Aralık. 2009 Salı Günü Okan Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi Osman Hamdi Bey Konferans Salonunda gerçekleştirildi.

Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölümü Başkanı Gonca Telli Yamamoto’nun oturum başkanlığını üstlendiği konferansta açılış konuşmasını Türkiye Bilişim Derneği İstanbul Şube Başkanı Levent Karadağ gerçekleştirdi. Levent Karadağ konuşmasında Türkiye Bilişim Derneğinin tarihi, amaçları, ilkeleri ve misyonu konusunda katılımcıları bilgilendirdi. Aynı zamanda ilk defa bir üniversitede topluluk haline gelen Okan TBDGenç Topluluğu Başkanı Emel Koç başta olmak üzere organizasyonda emeği geçen herkese şükranlarını bildirdi. Bilişim konusunda gençlere çok önem verdiklerini ve bu tür toplantıları desteklediklerini belirtti.

Veripark’dan Aslı Derbent Özkan Mobil Uygulamalar, Turkcell’den Semih Levi Mobil Eğitim, Zafer Babür Mobil İmza, Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölüm Başkanı Gonca Telli Yamamoto Mobil Pazarlama, Okan Üniversitesi Öğretim Üyesi Arzu Nur Alpagut Mobil Teknolojiler ve Somobile’dan Sarper Sılaoğlu Mobil Para ile ilgili bilgi birikimlerini bizlerle paylaştılar.

Yaşamımızın giderek bir parçası haline dönüşen mobil araçlar sayesinde çok farklı konular gündeme gelmekte ve yeni gelişmeler ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda Aslı Derbent Özkan mobil uygulamaların tüketiciye doğrudan ulaşımını sağlayan mobil bankacılık yönüyle önem kazandığını ifade etti. Ayrıca dolaylı olarak tüketicilere iyi hizmet sağlayan perakendecilik açısından da kendi geliştirdikleri uygulama örneklerini geniş bir şekilde ortaya koydu. Bireylerin artık yanlarında cüzdan, anahtar ve de cep telefonu ile hareket ettiklerini ve bunun da yazılımcılar ve diğer teknolojik kurumları yeni mobil çözümlere yönlendirdiğini belirtti. Ayrıca kitlesel medyayla birlikte çalışan mobil yarışmalar gibi konulara da ayrıca dikkati çekti.

Mobil Eğitim konusundaki konuşmacı ise Turkcell’den Semih Levi’ydi. Levi öncelikle 2020’ye kadar olan gelişmelerin neler olacağı konusunda kısa bir video gösterisi yaptı. Turkcell’in genel mobil uygulamalarına değindi. Özellikle eğitim alanında çok büyük kolaylıklar getirecek yenilikler konusuna dikkati çekti. Çok kısa süre zarfında dünyada neredeyse cep telefonsuz kişi kalmayacağını ifade eden Levi konuyu sadece okul ya da üniversitelerdeki sunulan eğitimin yanında işyerinde hızla yapılabilecek eğitimler konusunda bilgi verdi. Ayrıca mobil araştırma konusunu da gündeme getiren Levi konferans içinde bir de küçük anket uygulaması yaptı.

Mobil İmza konusundaki konuşmacı olan Zafer Babür geçmişten günümüze uzanan bir yaklaşımla sunumunu gerçekleşti. Genel anlaşma ve imza konseptinin aslında neredeyse binyıllardır değişmedini ancak günümüzde teknolojinin getirmiş olduğu değişimlerin bizleri mobil imza e-imza gibi kavramlara yönelttiğini söyledi. Bu tür imzaların ağırlıklı olarak kamu kurumlarında kullanılmaya başlandığını ancak özel sektör ve bireylerin de buna uyum sağlaması gerektiğini belirtti.

Somobile’den Sarper Sılaoğlu ise yaşamımıza hızla giren mobil para uygulamalarının toplumun her yerine yayılması gerektiğini söylerken M-Pesa şubesiz bankacılık uygulamasından bahsetti. Kenya, Tanzanya, Mısır, Güney Afrika, Afganistan’da yapılan uygulamaların Mayıs 2009’da, 6,5 milyon kullanıcı ile günde 2 milyon işlem yapıldığını belirtti. Mikro kredi gibi sistemlerin yaygınlaştırılması ve dijital bölünmenin azaltılması için çabalar sarfedilmesi gerekliliği üzerinde durdu. Dünyadaki yoksul ekonomisinin yıllık 10 milyar TL olduğunu vurguladı.

Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Öğretim Görevlisi Arzu Nur Alpagut ise sabit telefonun yayılmasıyla mobil sistemlerin yayılması arasında karşılaştırma yaparak mobil sistemlerin hızının inanılmaz boyutta olduğunu ifade etti. Ağ teknolojileri kullanıcı teknolojileri ve cihaz teknolojilerinin bir anlamda birbirlerini tetikleyerek daha etkili olmaya başladığını ve yaşantımızı etkileyen hareketli veya sabit “herşeyin” ve hayat standartını geliştiren tüm “servislerin” elektronik ağlara bağlanmasını sağlamak gibi teknoloji vizyonunu ortaya koydu.

Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölüm Başkanı Doç.Dr. Gonca Telli Yamamoto ise programın son konuşmacısı olarak teknolojiye olan eğilimin giderek arttığı ortamların geliştiğini vurgulayarak, gençlerin önlerinde varolan büyük potansiyeli ifade etti. Konuyu kısaca Mobil Pazarlama olarak ele alan Yamamoto 2010 yılı itibarıyle dünya nüfusunun neredeyse yarısının bir cep telefonu sahibi olacağını belirtti. Mobil pazarlamada önemli ögeler olan insan, yaşam, iletişim, araçlar, ögeler ve rekabet konularını işaret etti. Bu tür konferansları gelecek dönemde de hızla sürdüreceklerini belirten Yamamoto, salonu dolduran konuklara teşekkür etti.

Kısaca mobil yaşamdan ayrıntıların ve örneklerin yer aldığı konferansta sunumlar katılımcılar tarafından büyük ilgi gördü. Program bitiminde Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Müdürü Suavi Ahipaşaoğlu ve Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölüm Başkanı Gonca Telli Yamamoto konferansın anısına panelistlerimize plaketlerini takdim ettiler.

Dan Brown ve Mobil telefon

Bugün Dan Brown Boğaziçi Üniversitesi'nde bir konferanstayken cep telefonunu kürsüde gözünün önüne koyunca ve kendisine bir haber gelmesini ısrarla beklerken insanlar neden öyle davrandığı konusunda düşünmüşlerdir. Hatta arka sıradakiler cep telefonunun markasını dahi merak etmiş olabilirler. Sanırım ön sıradakiler görmüşlerdir.

Dan Brown eşinin doğum günü için sürpriz bir iletişimi cep telefonuyla ve grup halinde neredeyse törensel bir edayla gerçekleştirdi.

İşte bu da çevremizdeki hatta dünyadaki önemli kişilerin cep telefonlarını farklı ve esprili şekilde kullanmalarına ve daha önceden vaki olmamış olayların ve davranışların oluşumuna da sebebiyet veriyor.

Aslında Dan Brown Altın Kitaplar’ın 50’nci kuruluş yıldönümü için İstanbul’a geldi.http://www.cafesiyaset.com/haber/20091210/Dan-Browndan-dunyayi-sok-eden-iddialar.php
Bu da yine bizler için gerçekten farklı ve yeni bir örnek.

m-Devlet 2010

Bu seneki tema “Kamu kurumlarının merkezi ve yerel hizmetlerinin mobil devlet aracılığı ile yaygınlaşması” üzerine
Mobil Devlet, eDevletin kaçınılmaz bir geleceği. mDevlet gerek yerel gerekse merkezi kamu kurumlarının hem kendilerini yenilemeleri hem de halka daha iyi hizmet sunmaları açısından büyük önem taşımaktadır.

Detaylı bilgi http://www.mdevlet.org/

Mobil Yaşam ve Uygulamalar Konferansı ile ilgili son durum

22 Aralık 2009 tarihinde Mobil Yaşam ve Uygulamalar Konulu Konferans saat 13.30'da Okan Üniversitesi Akfırat Kampüsünde Güzel Sanatlar Fakültesi Osman Hamdi Bey Konferans Salonunda gerçekleşecek.

Açılış konuşmasını TBD'den Levent Karadağ'ın gerçekleştireceği konferansta
Arzu Nur Alpagut, Okan Üniversitesi Mobil Teknolojiler
Aslı Derbent Özkan,Veripark, Mobil uygulamalar
Gonca Telli Yamamoto, Okan Üniversitesi, Mobil Pazarlama
Sarper Sılaoğlu,SOMOBILE, Mobil para
Semih Levi, Turkcell, Mobil Eğitim
Zafer Babür, Mobil İmza konuları işlenecektir.

Katılım ücretsizdir.

Not: Liste İsme göre alfabetik sıralanmıştır.

Mobil Reklamcılık Google ve Admob

Google’ın Başkan Yardımcılarından Susan Wojcicki’nin yaptığı açıklamada mobil reklamcılık pazarlama alanında dev bir potansiyele sahip ve bu endüstrinin halen gelişim aşamasının ilk evrelerinde olmasına rağmen AdMob’ın kısa bir süre içerisinde inanılmaz bir büyüme gösterdiğini belirtti.
Kuruluşundan bu yana AdMob, iPhone ve Android gibi mobil platformların da yer aldığı alanlarda, sitesinin ana sayfasında yer alan sayaca göre, 125 milyarın üzerinde reklam görüntülemeyi başardı. Mobil reklamcılık herkesin dikkatle takip ettiği bir alan olarak artık pazarda yerini almış durumda,

Yapılan reklamlar ise fonksiyonlarına göre
SMS reklamları
Arama reklamları
Web gösterimli reklamlar ve
Aplikasyon reklamları olarak kategorize ediliyor.

http://www.blogcatalog.com/topic/mobil+pazarlama/ dan yararlanılmıştır.

Akıllı Kalabalıklar (Smart Mobs)

Howard Rheingold, Smart Mobs (Boston, Perseus Books, 2002) adlı kitabında insanların iyi (ya da kötü) amaçlara yönelik olarak kollektif örgütlenmesinde teknolojinin getirdiği kolaylıkları anlatıyor. Akıllı kalabalık olarak algılanan ise aslında kendinini farkında olan kalabalıklar demek. Akıllı kalabalıkları ayıran özellik kendilerinin farkında olmaları ve belirledikleri yönde kollektif davranabilmeleri ya da davranmıyorlarsa da davranabilecek hale gelmeleridir. Bu da sosyal ağların etkili bir pazarlama aracı haline dönüşeceğine işaret ediyor.

Smart Mobs Book Summary
Smart mobs emerge when communication and computing technologies amplify human talents for cooperation. The impacts of smart mob technology already appear to be both beneficial and destructive, used by some of its earliest adopters to support democracy and by others to coordinate terrorist attacks. The technologies that are beginning to make smart mobs possible are mobile communication devices and pervasive computing - inexpensive microprocessors embedded in everyday objects and environments. Already, governments have fallen, youth subcultures have blossomed from Asia to Scandinavia, new industries have been born and older industries have launched furious counterattacks.

Street demonstrators in the 1999 anti-WTO protests used dynamically updated websites, cell-phones, and "swarming" tactics in the "battle of Seattle." A million Filipinos toppled President Estrada through public demonstrations organized through salvos of text messages.

The pieces of the puzzle are all around us now, but haven't joined together yet. The radio chips designed to replace barcodes on manufactured objects are part of it. Wireless Internet nodes in cafes, hotels, and neighborhoods are part of it. Millions of people who lend their computers to the search for extraterrestrial intelligence are part of it. The way buyers and sellers rate each other on Internet auction site eBay is part of it. Research by biologists, sociologists, and economists into the nature of cooperation offer explanatory frameworks. At least one key global business question is part of it - why is the Japanese company DoCoMo profiting from enhanced wireless Internet services while US and European mobile telephony operators struggle to avoid failure?

The people who make up smart mobs cooperate in ways never before possible because they carry devices that possess both communication and computing capabilities. Their mobile devices connect them with other information devices in the environment as well as with other people's telephones. Dirt-cheap microprocessors embedded in everything from box tops to shoes are beginning to permeate furniture, buildings, neighborhoods, products with invisible intercommunicating smartifacts. When they connect the tangible objects and places of our daily lives with the Internet, handheld communication media mutate into wearable remote control devices for the physical world.

Media cartels and government agencies are seeking to reimpose the regime of the broadcast era in which the customers of technology will be deprived of the power to create and left only with the power to consume. That power struggle is what the battles over file-sharing, copy-protection, regulation of the radio spectrum are about. Are the populations of tomorrow going to be users, like the PC owners and website creators who turned technology to widespread innovation? Or will they be consumers, constrained from innovation and locked into the technology and business models of the most powerful entrenched interests?

Howard Rheingold is one of the world's foremost authorities on the social implications of technology. Over the past twenty years he has traveled around the world, observing and writing about emerging trends in computing, communications, and culture. One of the creators and former founding executive editor of HotWired, he has served as editor of The Whole Earth Review, editor-in-chief of The Millennium Whole Earth Catalog, and on-line host for The Well. The author of several books, including The Virtual Community, Virtual Reality, and Tools for Thought, he lives in Mill Valley, California.

Reference: http://www.smartmobs.com/book/book_summ.html

http://www.smartmobs.com/book/book_summ.html

Mobil Yaşam ve Uygulamalar Konferansı

22 Aralık 2009 tarihinde Mobil Yaşam ve Uygulamalar Konulu Konferans saat 13.30'da Okan Üniversitesi Akfırat Kampüsünde Güzel Sanatlar Fakültesi 2. Kat Konferans Salonunda gerçekleşecek.

Açılış konuşmasını TBD'den Levent Karadağ'ın gerçekleştireceği konferansta
Arzu Nur Alpagut, Okan Üniversitesi Mobil Teknolojiler
Aslı Derbent Özkan,Veripark, Mobil uygulamalar
Gonca Telli Yamamoto, Okan Üniversitesi, Mobil Pazarlama
Sarper Sılaoğlu,SOMOBILE, Mobil para
Zafer Babür, Mobil İmza
Zehra Doruk, Turkcell, Mobil Eğitim konuları işlenecektir.

Katılım ücretsizdir.

Not: Liste İsme göre alfabetik sıralanmıştır.

Mobil Pazarlamanın Gelişmesinin Nedenleri

Mobil pazarlama sadece reklam alanında değil; kampanya alanında da pazarlama anlayışına yeni bir boyut getirdi. Çocukluk yıllarımızdan hatırladığımız “Kapakçıkları kulakçıkları kes, posta kutusuna yolla” kısacası "kupon" devri çoktan kapandı. Artık ürün paketlerinden çıkan şifrelerle çekilişe katılmak veya anında kontörler, dakikalar kazanmak mümkün. Katılımların bu kadar kolaylaşması elbette kampanyalara olan ilginin kat ve kat artmasıyla sonuçlandı. Bu da markalara pazar payı ve marka bilirliğinde artış gibi çıktılar sağladı ve FMCG, bankacılık ve akaryakıt sektöründe başlayan kampanyalar kısa zamanda birçok farklı sektöre yayıldı. Kampanya adetlerinin artması, hediye ve kurguların çeşitlenmesi tüketicinin beklentisini de yükseltti. Çekilişle her hafta verilen evler, arabalar cazibesini korurken, kazanma şansının düşüklüğü ve çekiliş sürecinin beklenmesi tüketicinin sabırsızlığını artırmaya başladı. Görülen o ki, tüketici kampanyaya katılmak için şifresini gönderdiği anda ödüllendirilirse o kampanyaya birçok defa katılıyor, markayı daha çok benimsiyor ve kampanyayı çevresine tavsiye ediyor. Bu noktada ise markaların imdadına kontör/ dakikalar yetişiyor. “Boş yok” ve “Her kapak/ her paket kazandırıyor” konseptindeki kurgular bu anlamda tüketicinin favorisi olmuş durumda. Özellikle kampanya hediyesinin kontör olması durumunda katılım adetleri adeta uçuyor. Katıl-kazan kampanyalarına katılmış aboneler üzerinde yapılan araştırma sonuçları gösteriyor ki tüketici için en değerli ürün kontör/ dakika. Çünkü kontörün tüketici gözünde nakite eşdeğer bir algısı var, kontör hediyesini bütçesine doğrudan bir katkı olarak yorumluyor.

2008 yılı bitimiyle Türkiye’de 10’u aşkın farklı sektörde 200’ün üzerinde mobil kampanya ve reklam faaliyeti gerçekleştirildi ve 17 milyon tekil kullanıcı bu mobil reklam veya kampanyalara en az bir kez katıldı. Tüketicilerin bu yoğun ilgisi nedeniyle ilerleyen dönemlerde tüm markalar mobili en vazgeçilmez reklam mecrası olarak konumlandıracak gibi görünüyor.

http://mobilpazarlama.turkcell.com.tr/?p=480

dan alınmıştır.

Mobil Yaşam ve Pazarlama Konferansı

08.12.2009 Tarihinde Selamiçeşme Lions Kulübü üyelerine “Mobil Yaşam ve Pazarlama” konulu konferans verdim . Konferansta mobil telefonlarla ve teknolojideki yeni değişimlerle birlikte yaşamımıza giren mobil gereçlerin artık farklı anlamlar taşıdığı konusuyla başlayarak hayatımızın içindeki mobiliteye değindim. Mobil gereçlerin meydana gelen hareketliliğin farklılaşmasıyla davranışlarda ve yönelimlerde temel bazı değişikliklerin olduğunu ifade etmek gerekir. Ayrıca rekabet ortamında mobilleşmenin pazarlama açısından getirdiği yeniliklerin de önemi üzerinde durulmalı.
Genel kapsamı aslında mobil yaşamın insanoğlunun bir parçası olduğunun ifadesiydi. Çok güzel sorular ve dinleyicilerin kendi yaşamlarından örnekler geldi.Bu tür toplantılarla kavramın daha da yayılacağını düşünüyorum.

Successful Marketing Strategies Using Mobile Marketing Techniques

http://www.igi-global.com/marketingdept/newsletter/novnewsletter/yamamoto.html
http://www.igi-global.com/marketingdept/newsletter/novnewsletter/yamamoto.html

This is a monthly newsletter from IGIglobal about my book Mobilized Marketing and the Consumer: Technological Developments and Challenges
http://www.igi-global.com/reference/details.asp?id=34883

Mobil Pazarlama ve İletişim Yöntemleri Konferansı

"Mobil Pazarlama ve İletişim Yöntemleri" konusunda 25 Kasım 2009 Çarşamba günü OGM Nazım Batur Toplantı salonunda bir konferans verdim.
Orman Genel Müdürlüğü tarafından periyodik olarak düzenlenen Çarşamba Konferanslarının 25.11.2009 tarihli konuğu oldum. Konferansa başlamadan önce Orman Genel Müdür Yardımcısı İsmail Belen, katılımcılara hitaben bir konuşma yaptı. İçinde bulunduğumuz yüzyılın en önemli kısmını iletişim ve teknolojinin oluşturduğuna vurgu yaparak konferanstan herkesin faydalanacağına inandığını belirtti.
Üstdüzey yönetim de dahil olmak üzere yoğun katılım gerçekleşen toplantıda iletişime ve pazarlama konularında yeni bir bakış açısı getirmek amaçlandı. Konferansla ilgili detaylar http://www.ogm.gov.tr/ yer alıyor.
http://www.ogm.gov.tr/
Konuyla ilgili sunum http://www.okan.edu.tr/v5/userfiles/Mobilpazarlama-iletisim-sunum.ppt

İletişim ve Teknolojide Turkcell Değer Yaratanların Arasında

Tüm dünyada ekonomiye değer katan, farklı endüstrilerde küresel bazda başarılı olmuş şirketlerin listelendiği ve “beklentilerin azaldığı dönemde” şirketlerin nasıl değer yaratmaya devam ettiklerine odaklı ve 11 yıldır Boston Consulting Group tarafından yayınlanan “Değer Yaratanlar Raporu”na iletişim ve teknoloji alanında giren ilk Türk şirketi Turkcell oldu. http://publications.bcg.com/consumer_corporate_development_lessons_from_consistent_value_creators_in_the_consumer_industry
http://blog.mindshareinteraction.net/turkcell-%e2%80%98deger-yaratti%e2%80%99/

Mobil Pazarlama için ücretsiz e-kitaplar

http://online-pazarlama.com/ sitesinde Mobil pazarlamaya yönelik ücretsiz e-kitaplar yer alıyor.Bu kitaplar ve bilgiler mobil pazarlama konusunda aydınlatıcı bilgiler içeriyor. Ben de burada yer alan bazı linkleri ekliyorum.
http://mjob.com/wp.pdf

http://herkules.oulu.fi/isbn9789514288159/isbn9789514288159.pdf

http://www.mobileweb.be/pdf/200801-mobile-marketing.pdf

Yaş Grubuna Göre Müşteriler Hangi Sosyal Medyayı Kullanıyor?

Nielsen tarafından yapılmış araştırma ekteki likte yer alıyor.
http://www.bnet.com/2403-13237_23-366331.html?tag=content;btmTier#

Şu anda sosyal şebekeler içinde facebook lider gözüküyor. Çünkü 300 milyonu aşkın kullanıcısı bulunuyor.35-49 yaş arasındaki kullanıcılar yoğun biçimde kullanıyorlar. Twitter de Facebookla paralel bir eğilim izliyor.

http://www.bnet.com/2403-13237_23-366331.html?tag=content;btmTier#

Nüfus 16 milyon cep telefonu 15.7 milyon

Nüfusun 16 Milyon cep telefonu sayısının 15.7 milyona ulaştığı ülke ise Kazakistan. Kazakistan'da 3 GSM operatörü hizmet veriyor. Kazaktelekom'un Finlandiya-İsveç-Türk ortaklığı ile sunduğu Activ - K'Cell 7 milyon aboneyle liderliği elinde bulunduruyor. Rusya'nın VimpelCom firması Kar-tel ile sunduğu Beeline ise 6 milyon796 bin aboneye sahip. Beeline Kazakistan'da 3G teknolojisine geçeceğini duyurmuştu. Kazaktelekomun bir alt kuruluşu tarafından kurulan LLP Mobile Telecom Service tarafından piyasaya sürülen Neo markası 963 bin abonesiyle 3.üncü durumda. Neo yurtdışını aramada ucuz servis sunmakta. Altel firmasının piyasaya sürdüğü CDMA mobil iletişim Pathword-Dalacom markasının abone sayısı ise 932 bin.

http://www.stargazete.com/dunya/kazakistan-cep-telefonu-abone-sayisiyla-sasirtiyor-haber-224989.htm

Cep'ten Para Ödülü Kazandınız Dolandırıcılığı

Son günlerde birçok cep telefonu kullanıcısına “Para Ödülü Kazandınız” ibaresi içeren SMS ler ulaşmaktadır. Firma isimleri ile irtibat kurulacak kişi isimlerinin de yer aldığı bu SMS lere aldanan tüketiciler dolandırıcılar ile irtibata geçerek para ödülünü nasıl alabileceklerini sormaktadır. Söz konusu kişiler para ödülünü talep eden tüketicilere banka hesaplarını açabilmek ve diğer masraflar için kontör şifresi göndermek zorunda olduklarını ve ödemelerin banka hesaplarına otomatik yapılacağını söyleyerek tuzak kurmakta ve bu kişilerden kontör şifrelerini almaktadırlar. Aman dikkat bu tür dolandıcılık vakaları giderek artıyor.

http://www.mobilhat.com/sms-ile-kontor-dolandiricilarina-dikkat.html

MSN'den şifre MSN irtibatlarından kontör

MSN veya benzer sosyal etkileşim ortamları insanlara hızlı ve kolay iletişim yollarını açarken bazen de ciddi sorunlarla karşılaşmalarına sebep olabiliyor. Bunlardan bir tanesi MSN üzerinden kontör hırsızlığı (http://www.kom.gov.tr/Tr/HaberDetay.asp?HKey=13)
Bu tür hırsızlıkta öncelikle MSN şifrenizin bir şekilde elde edilmesi söz konusu.Bu da MSN şifrelerinin genelde bir yazılım aracılığıyla çalınması şeklinde olduğu gibi bazen de kullanıcının hataları nedeniyle şifrelerin hackerların eline geçmesi ile başlıyor.Yahoo, Google, MSN Messenger, Facebook gibi haberleşme programlarına ait şifreleri ele geçirdikten sonra mağdurun iletişim listesinde bulunan irtibatlarına, mağdurun konuşmaları taklit edilerek, mağdur adına konuşan hackerlar, karşılarındaki kişilerden kontör talep ediyor ama kontör talep ederken şifreyi de istiyorlar. Mağdur da arkadaşı ya da akrabası gibi gözüken kişiye kontörü bitmiş diye kontör gönderebiliyor.

Bunu engellemek için kontör isteyen kişiye bir telefon edilmesi ve gerçekten kontörü isteyip istemediğinin teyidi gerekiyor. Zaten kişiye sorulduğunda MSN'inin hacklendiği haberini de verebilir.

Bu yüzden emniyetin web sayfasındaki kurallara uymakta fayda var:
 Internet dünyasında tam güvenliğin sağlamanın çok zor olduğu unutulmamalıdır. Bu yüzden MSN kullanıcılarının şifrelerini ve bilgilerini sürekli güncellemeleri gerekmektedir.

 MSN şifresi, en az 10-12 haneli olarak belirlenmeli ve rakamların yanında harfler ve semboller de kullanılmalıdır.

 MSN adresleri için seçilen gizli soru MSN hırsızlarının cevabını bulamayacağı zor bir soru olmalı ve soruya verilen cevap unutulmamalıdır. Gerekirse soru ve cevap bilgisayar dışında farklı bir ortama kaydedilmelidir.

 Kontör şifresi istekleri ile kredi kartı numarası ve internet hesap bilgisi veya banka hesap bilgisi gibi taleplere şüpheyle yaklaşmalıdır.

 Chat ortamında tanışılan kişilere kendiniz, aileniz, adres, telefon, işiniz gibi konularda kişisel bilgilerinizi vermekten sakının.

 Mail adreslerinize gelen spam ve trojan içerebilecek şüpheli mailler “en yakın arkadaşınızdan gelmiş olsa bile” kesinlikle açılmamalı ve silinmelidir. Gerekirse maillerin geldiği şahıslar aranarak teyit edilmelidir.

 MSN yoluyla gönderilen web adreslerine girilirken dikkatli olunmalı, eposta adresi ve şifre ile giriş yapılmamalıdır.

Cep telefonuyla Yalnız Gecelere Dikkat!

Değerli Mob-marketing blogu izleyicileri son zamanlarda cep telefonlarınızda daha yoğun bir şekilde "Gecelerini yalnız geçirmeni istemiyoruz, sohbet etmek, sana yanlızlığını unutturmak istiyoruz ya da bu sohbetler akılları baştan alıyor yüzlerce bayan canlı sohbette neler anlatıyor sen de sohbete başla" gibi mesajlar geliyor olabilir. Bu tür mesajlara karşılık vermek inanın cep telefonu kullanıcılarına ciddi rakamlara malolabilir. Ya kontörleri gider ya da paraları. Eğer mesajlara dikkat ederseniz gönderen mesaj numarasıyla değil başka numaralara yönlendirilmek sözkonusudur. Bu tür mesajlar ağırlıklı olarak erkeklere hitap etmektedir. Dikkat ederseniz "yüzlerce bayan canlı sohbette neler anlatıyor" gibi aslında çok da saçma mesajlar özellikle cinsellik derdinde olanların kolayca kandırılmasına yol açabilmektedir. Aman bu tip mesajları yanıtlarken dikkat edin bence hiç bu riske girmeyin çünkü konuşmalar cebinizi gerçekten yakabilir.

Future Insight: Mobile marketing in Japan

Arkadaşlar mobil pazarlamayla ilgili güzel bir sunumu aşağıdaki linkten izleyebilirsiniz.
http://www.slideshare.net/cbillich/future-insight-mobile-marketing-in-japan

Cep Telefonundan Asker Kontörü Dolandırıcılığı

Kontörlerle ilgili dolandırıcılıklara bir yenisi daha eklendi. En son arkadaşıma gelen bir mesajda arkadaşımın cep telefonuna yanlışlıkla askerde olan kardeşim için gönderecek olduğum cep telefonu kontörlerini sizin telefona gönderdim diye mesaj geliyor. Bir sonraki mesaj ise bu kontörleri haram zıkkım ettiğine dair. Zaten bu durum aslında şüphe uyandırıyor. Ama aynı zamanda kişinin merhamet ve korku vb gibi duygularına hitap ediyor. Üçüncü mesaj ise Turkcell, Vodafone, Avea gibi telefon operatörlerinden geliyor gibi hazırlanmış cep telefonunuza 100 kontör yüklenmiştir mesajı. Bu mesajla son gol atılmış oluyor.Eğer kişi gönderen numaraya dikkat ederse bütün mesajların aynı cep numarasından geldiğini kolayca görebilir ancak bunun farkında olmayanlar dolandırıcıların tuzağına düşmüş oluyor.

Varsayalım 100 kontör Turkcell Hazır Kart 100 Kontör - 19.00 TL <=> 22.00 TL olduğuna göre mesajın gönderildiği yüzlerce hatta belki de binlerce insandan günde yalnızca 30 tanesi bu mesaja kontör gönderse ortalama 20.00 TL diyelim ve dolandırcıların cebine 600 TL giriyor. Ama daha fazla insanın yanılgıya düştüğü de düşünülebilir. Siz siz olun gelen mesajları dikkatle kontrol edin.

Blogcular twitter kullanıyor mu?

Blogcular Twitteri genel nüfusa göre çok daha fazla kullanıyorlar. Penn, Schoen ve Berlan Asssociates'e göre Mayıs 2009'da Wall Street Journal'da yayınlanan “All Things D” konferansında Twitt eden genel kullanıcı sayısı %14 olarak belirenmiştir. Twitter'i genel olarak bloglarını tanıtmak veya bazı bilgileri ortaya koymak ve insanların neyle ilgili olduklarını anlamak için Twitteri kullandıklarını ifade etmişlerdir. Part ime işgörenlerin %50 si kendi işlerini pazarlamak için bu aracı kullandıklarını söylerken politikacıların ve meşhur şahsiyetlerin %11 ve şirketlerin %24'u twitteri farklı şekillerde kullandıklarını belirtmişlerdir.

Blogcuların %52si Twitter hesabı üzerinden gitmekte %41 ise blogları dışındaki konularda tweet etmektedir.Twitteri en çok 18-24yaş (%52) ve 25-34 (%47) yaş aralıklarında olanlar kullanmaktadır.
http://technorati.com/blogging/article/day-5-twitter-global-impact-and/ http://technorati.com/blogging/feature/state-of-the-blogosphere-2009/

3G ile yaşamımızda ne değişiyor?

Yeni 3G'li mobil cihazlar giderek incelen yüksek çözünürlüklü ekranları olan ve hızlı çalışan cihazlar olarak karşımıza çıkıyor. Bunların bir kısmı daha önceden de sözünü ettiğim Amazon Kindle türünden. Bu sektörün giderek daha da büyüyeceğini ve gelişeceğini düşünüyorum. Gerçekten de elektronik kağıt gibi iş gören yeni cihazlar müthiş bir okuma izleme ve dinleme potansiyelini de beraberinde getiriyor.

E-okuyucuların bu tür cikhazlar sayesinde m-okuyuculara dönüşmesini bekliyorum. Bunun etkili olacağının sinyalini yine Amazon Kindle'in geçen yıl çıkışından eneri neredeyse yaklaşık 500.000 birimden fazla satması veriyor.(http://www.rcrwireless.com/article/20090303/WIRELESS/902279979/next-generation-consumer-products-mobilized-with-3g-capability#) Bu tür cihazlara alışması çok kolay.Bir de okumanın yanında sesli olarak dinlemeyi de beraberinde getiriyor. Hernekadar henüz fazla yaygın değilse de ve copyright gibi bazı takıntıları olsa da geleceğin bunda olduğu ve gelişmesini sürdürdüğü çok açık.

Kısacası 3G ile okuma yazma eğlenme dinlenme gibi fonksiyonlarımızda farklılaşmalar doğuyor. Yaşam daha fazla bilgiye hatta doyum yaratan bilgiye ulaşmaya doğru yelken açıyor.
Mp3 ve kameralar ise görselliğin doruklarına taşıyor insanı.Tam zamanlı ya da gerçek zamanlı çekilen fotoğraf ya da videoların paylaşımı da habercilik ve iletişim gibi kavramları etkiliyor.

Yeni teknoloji şirketlerinin de büyük iş potansiyeli oluşturmasını sağlayan 3G bilgisayar ve mobil teknolojileri de iyice birbirine yakınlaştıran çabaların doğmasına yol açıyor.

Mobile marketing is the new language of marketing

Mobile marketing is the new language of marketing by KATHE MARION (http://www.amazines.com/Communication/article_detail.cfm/1152294?articleid=1152294)


Communication


Mobile marketing is the newest marketing strategy which has become the most preferable and affordable marketing method for every kind of businessman. Even the newer business owners are also considering this way of marketing. There are lots of reasons behind this. It helps the marketing to a large degree. Not only this but also the cost factor and time factor is responsible for the increasing popularity of SMS marketing. If you have a mobile phone then you can understand this better. Everyday or nearly everyday you come across SMSs which promotes new products and other services sent to your mobile. Many free SMS portals like internet SMS sending sites gives advertises through message. But it is to be noted that without the consent of the customers the mobile providers and also the free messaging sites can not send the advertising. If you like them or better to say interested in them do the necessary, but if you do not want then to be saved delete them instantly. It is as simple as this.
Sms marketing is a very effective and cheap means of marketing strategy. With the help of the SMS marketing strategy you need not have to write the same message repeatedly. Rather all you need to do is to write it once and set the mobile numbers you want to deliver the message to and send it. And within a few moments your message would be delivered to the customer’s hand set. The most interesting feature of this method is its store and forward facility. With the help of this the message you send does not go straight to the customer’s hand set and therefore if the time you send the message, your customer is not within the range or if his cell is turned off then there is no chance of your message getting lost in the mid way. The message you send can wait in the SMSC server for days if necessary and would be delivered when your customer comes within the range or turns his mobile on.

Other than these technical facilities there are some other advantages of the SMS marketing strategy. On of them is that with the help of this method of marketing you need not disturb your customer at his busy time. As in case of telephonic conversation the customer sometimes gets irritated with the call as you can never know what your customer is doing when you are going to call him.

Apart from SMS marketing Bluetooth marketing is another tool for mobile marketing which can be used in the form of text, or video photos, coupons, calendar alarms, text, web links and more can be send to the customer’s mobile directly. But in this case it is important for the customer to be within the range of the transmitter and also it needs the customer’s permission. But along with that a lot more things and information can be send to the customer’s mobile if the transmitter gets the customer’s permission

Mobile Learning Early Researcher Symposium’a gidiyorum

14-15 Ekim 2009 tarihleri arasında University of Wolverhampton, Telford, İngiltere’de gerçekleşecek olan Mobile Learning Early Researcher Symposium’a (http://www.learninglab.org.uk/ASP/workshops.list.asp?ses=)
Türkiye’den delege olarak katılıyorum. Mobil Öğrenme konusundaki araştırmacıları biraraya getiren Sempozyum ajandası aşağıdaki linkte belirtilen adreste yer alıyor . Mobilin gelişimi, mobil araştırma etiği, teknolojik operasyonlar, mobil çağda öğrenme teorileri gibi konuları kapsayacak çalışma mobil öğrenme araştırmaları konusunda dünyada yapılan ilk çalışmalardan biri olarak değerlendiriliyor.

http://www.learninglab.org.uk/ASP/workshops.list.asp?ses=

Ormancılar mobil uygulamalarda çok ilerde

Gerek Ankara'da gerçekleşen M-Devlet Konferansında gerekse Barcelona, İspanya'da M-life Konferansında Orman Genel Müdürlüğümüzün mobil uygulamalarını dinleme şansını elde ettim.

Bilgi işlem ve mobil uygulamaları biraraya getiren sistemlerin biribirine bağlandığı bir yapı oluşturulduktan sonra eldeki verilere ve daha sonra güncelleştirilen verilere dayanarak bir network sistemi geliştirildiği anlaşılıyor. Bu yapı sayesinde Müdürülük bünyesindeki araçların merkezden takipleri gerçekleşebiliyor. Örneğin uçakların, arazözlerin ya da hizmet araçlarının takibi GPS sistemi sayesinde gerçekleşiyor.

Öte yandan müthiş bir yangın yönetim sistemi, coğrafik bilgi sistemi ve web tabanlı orman bilgi sistemi geliştirmişler. Hatta yetkililer bu sayede 2008'de 10 milyon Tl tasarruf sağlandığını belirtiyorlar.

Tabii ki sistemin gelişmesi sırasında bazı tepkiler oluşmuş ancak zaman içinde faydalarının önemi anlaşıldıkça herkes olumlu görüşe yönelmiş. Çünkü bu sistemlerde özellikle yangınlar esnasında güvenliğin hızlı bir şekilde sağlanması ve yangın ortamında çalışanların yerlerinin ve koordinatlarının belirlenmesi ölüm ya da yaralanma gibi ciddi sonuçlardan kaçınılmasına da sebep oluyor.

Beni son derece etkileyen konuların başında İspanya Barcelona'da konferans esnasında Türkiye'de çıkan bir yangının bir laptop üzerinden görüntülenmesi oldu. Bu konuda ülkemiz dünyadaki pek çok örneklerine göre çok daha hızlı bir yol katetmiş görünüyor.

Bravo OGM! detaylı bilgi için www.ogm.gov.tr

MMS Marketing

Author: Gonca Telli Yamamoto, Gürkan Koyuncu, Eda Kurt, Emrah Elmas

What is MMS?

Multimedia Messaging Service (MMS) is a new form of communication that combines rich content, such as audio and video clips, photographs and images, with text messaging. It is an end-to-end application for person-to-person mobile messaging, mobile-to-mobile, mobile-to-Internet and Internet-to-mobile. It is good news for service providers, as they can now improve their existing text-based services by adding rich visual content. MMS will be a key mass-market revenue generator for content providers, mobile operators, application developers and advertisers, while for users it will provide a way to capture a moment of time and share it with others.

SMS has been the pioneer in wireless data applications and SMS services were the first mobile data services with a serious impact on the operator’s revenue. The industry has seen tremendous growth and, clearly, messaging will lead the way to profits in 3G as well. Inevitably, the way that revenues from mobile applications are currently shared out will change and become much more versatile.

The first Multimedia Messaging Service was launched in 2002, since then MMS has gained wide support and success around the world. MMS is proving to be the next generation SMS and is now entering a new phase with advanced features such as message presentation capabilities, video and content protection for content providers

After the first service launches in early 2002, over 120 operators have started to offer MMS worldwide instantly. The early results from these MMS launches have been very encouraging. Operators around the world have reported rapid user adoption, significant traffic and ARPU increases.

From the users’ perspective, a successful MMS launch needs the terminal to be set up ready to use from the minute he or she walks out of the store with it. An operator can meet this expectation by offering automatic terminal provisioning over the air through its own network and today, Turkcell, the leading operator in Turkey is offering this service over the air. In addition, operators need to educate end users, not only on how they can send and receive MMS messages but also how they can discover and subscribe to MMS content services. Operators can create service packs, set-up content service demos, provide customer training and competitions in retail stores, as well as at relevant events such as festivals and concerts.

MMS as a Mobile Marketing Instrument

Today, mobile phone subscribers are increasing enormously, especially in the emerging markets. Paralel to this trend, usage of mobile Internet services has increased in recent years. The mobile Internet refers to mobile commerce activities, including mobile telecommunication, mobile content, entertainment service and e-commerce relying on a mobile platform.

While many reports indicate that the mobile Internet market will be huge, little is known about whether people will accept MMS. In recent years, understanding the diffusion of information technologies (IT) has been important to both practitioners and researchers. Diffusion is achieved through user adoption, which means “the acceptance into use and the continued use of a new idea or thing”. Innovation diffusion theory (IDT) attempts to explain which factors will influence the adoption of IT. Moreover, factors contributing to the acceptance of IT are likely to vary within different categories of adopters.

An empirical study carried out in Taiwan, to apply IDT to examine the influences on MMS adoption among different categories of adopters in innovation diffusion stages. The study has provided evidence that IDT can be used to explain intentions to adopt MMS. Results of this study also creates a guideline for using MMS as a marketing instrument;

1. People are usually concerned about the usefulness of MMS and MMS providers should emphasize the benefits and value of using MMS. This finding has been confirmed by theoretical models such as Technology Acceptance Model (TAM) and Theoretical Bioaccumulation Potential (TBP), and by empirical studies.

2. Since compatibility is another key element in motivating the majority of adopters and potential adopters, it is important to ensure that MMS fits well with the existing values and lifestyles of the adopters. To achieve that, it is important to understand how MMS can be made to be more compatible with the adopters’ lifestyles and needs.

3. The influences of other factors such as ease of use, trialability, result demonstrability, visibility, image, and voluntariness are mixed for different categories of adopters as well as potential adopters and users. In finding the most appropriate strategies for specific adopters, Segmentation-Targeting-Positioning strategy should be taken into consideration.

The proliferation of mobile Internet applications has caused telecommunication organizations to extend their service scopes. Especially with the arrival of the third generation (3G) gear, Multimedia Messaging Service (MMS) may become a ‘killer’ application for messaging services.

References

“MMS entering into the next phase”, White Paper, Nokia Corporation, 2003

Hsua, C, His, P & Hsu, H. (2007) “Adoption of the mobile Internet: An empirical study of multimedia message service (MMS)”, Omega, 35 (6), pp. 715-726.

About the Author:

Gonca TELLİ YAMAMOTO is an associate professor in the School of Applied Sciences at Okan University. She is a head of Information Sciences and Technologies Department at Okan University. She is also coordinating Okan University Distance Education Center at present. She was formerly founder and director of Social Sciences Institute of Okan University, Turkey.Her blog is http://goncatelli.blogspot.com

Gürkan KOYUNCU, who was born in 1980 in Turkey, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. He graduated in Systems Engineering from Yeditepe University. Then, he graduated from Engineering Management in master program of Marmara University and he studied on selection and evaluation of supplier in supply chain management as a master thesis. He is working as a Chief of Production Planning in an automotive company.

Eda KURT who was born in 1980 in Turkey, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. She graduated in Industrial Engineering from the Istanbul Technical University. She studied the knowledge management and information in master thesis. She is working as a SAP ( it is an ERP program) consultant.

Emrah ELMAS who was born in 1978, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. He graduated in Industrial Engineering from the Istanbul University. He studied Baruch College, City University of New York (CUNY). He is working as a key account manager in Turkcell, Istanbul, TR at the moment.

Article Source: ArticlesBase.com - MMS Marketing

İş zekası ve Mobil Pazarlama

"Okan Üniversitesi Halkla İlişkiler Bölüm Başkanı Yrd. Doç.Dr. Mehmet Alikişioğlu’nun hazırlayıp sunduğu “Bir Bilene Soralım” Adlı Radyo Programının bu haftaki konukları Worldbi A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Göktürk Yurtyapan ve Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölüm Başkanı Doç. Dr. Gonca Telli Yamamoto idi. Özellikle Bilişimcilere olan iş imkanlarının üzerine bir bölümün yer aldığı programda “İş zekası” konusunda geniş iş potansiyeli olduğu vurgulandı. 15 Eylül 2009 saat 19.00’da başlayan program 1.5 saat sürdü".

İş zekasının mobil ticaret ve pazarlamaya çok önemli katkılarının olacağı düşünüyorum. Çünkü gerçek zamanlı hızlı ve etkin doğru veriye ulaşmak ve pazarlama anlamında doğru hizmet verebilmek için iş zekasına ihtiyaç var.

Mobil öğrenme'de kullanılabilen cihazlar

Mobil öğrenmede öncelikle taşınabilir bilgisayarlar PDA ler , netbooklar (küçük bilgisayarlar), tabletler akla gelmektedir. Cep telefonları, ipod, ultra-mobil PC'ler gibi araçlar da yine m-öğrenmede yararlanabilen araçlardır. Konuyla ilgili detaylı bilgi http://www.mobilogrenme.net/ den edinilebilir.

M-learning Concepts and Reflections

http://www.m4life.org/

Abstract:
A government is an influential organization for learning and education. M-learning is a brand new way of learning in contemporary education and it is one of the latest stages information society has reached. During the transition process towards the information society, societies should act with due care on receiving and evaluating the information. Technologies play a critical role here and the government should provide its support in this regard by setting up the required environments to allow for further expansion. Governments are the biggest contributors and powerful framers for technological and legal infrastructures and also an impressive motivator for new ventures such as M-learning. In this context, M-learning as a component of M-government bears utmost importance. Governments should lay the foundations of M-learning in a proper manner. Referring to the definition of mobile learning, its characteristics and developments, this paper further considers M-learning with regard to the differences it has introduced in classical and E-learning, discusses the process of mobile transition and tries to shed light on what can be done in the future. The article also studies mobile learning, in terms of the product life cycle and makes a comparison between the learning methods.
Keywords: mobile learning, e-learning, educational technologies, concepts, learning life cycle.

m4life

2-4 Eylül Tarihleri arasında İspanya, The Centre de Cultura Contemporània de Barcelona’da (CCCB) gerçekleştirilecek olan mlife 2009 konferansına “M-learning Concepts and Reflections” isimli bildiriyle katılırken aynı zamanda oturum başkanlığını da yürüteceğim.
Detaylı program http://www.m4life.org/newdocuments/mlifepgm.pdf adresinden görülebilir.

Mobil Pazarlama Nedir?

Mobil Pazarlama yaşamımıza hızla giren bir kavram. Mobil pazarlama çok farklı şekillerde tanımlanabilir.

Mobil pazarlama müşteriye ulaşma yönüyle, uzaktan ve kablosuz iletişime uygun olan cep telefonları, cep bilgisayarları ve benzeri gereçler yoluyla müşterilere veya potansiyel müşterilere ulaşılarak kurum, ürün, hizmet, fikir, eylem ve kişilere ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yapılması olarak tanımlanır. Günümüzde SMS mesajları, bluetooth mesajları, video trailer vb. şekillerde verilerle gelişen pazarlama çabaları olarak ortaya çıkar.

Sipahioğlu konuyu markaların pazarlama strateji ve kurgularına mobil teknoloji ve cihazların entegre edilmesi olarak marka yönetimi açısından değerlendirirken http://www.121metre.com w içinde http://www.pazarlamadunyasi.com/Desktopdefault.aspx?tabid=195&ItemId=156&Rtabid=194
yine kullanılan gereçlere mobil gereçlerin dahil olduğunu işaret eden mobil iletişim araçları ile ilişkilendirilmiş pazarlama faaliyetlerinin tümü gibi tanımlar da mevcuttur

Bilgisayarlar ve mobil cihazların yakınlaşması yeni çıkan gereçleri daha fonksiyonel hale dönüştürmektedir.

Mobil pazarlama aynı zamanda pazarlama mesajlarının SMS, MMS, Mobil video reklam, mobil oyun reklamı gibi formlarda topluma sunulmasıdır. Kısacası pazarlama aracı haline dönüşen mobil gereçler ve pazarlama açısından farklı özelliklerin sağlanması anlamında çok farklı uygulamalarla mobil pazarlamayı gerçekleştirmek mümkündür.

Konuyla ilgili bir ppt sunum aşağıdaki adresten bulunabilir:
http://www.mobildev.net/mobilpazarlama/

Mobilleşmede Fiyatlar

OECD verilerine göre Finlandiya, Hollanda ve İsveç mobil telefon arama fiyatları en düşük olan ülkeler olarak belirtilmekte, Kanada, İspanya ve ABD ise en yüksek fiyatlı ülkeler olarak geçmektedir.

OECD ülkelerinde ortalama kullanım temelinde 780 sesli arama 600 SMS ve 8 MMS mesajı üzerinden yapılan fiyat araştırmasına göre Ağustos 2008 itibarıyle aylık ücretler 11 ila 53 dolar civarındadır.

OECD The Communications Outlook'a göre telekomünikasyon sektöründe mobil telefon kullanım gelirleri 2008 itibarıyle %41'dir.

Kaynak: http://www.oecd.org/site/0,3407,en_21571361_41390497_1_1_1_1_1,00.html

Mobil Yaşam 18.08.09 saat 18.00'de Radyo Time'da

Radyo Time’da yayınlanacak olan Okan Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölüm Başkanı Yrd. Doç.Dr. Mehmet Alikişioğlu tarafından hazırlanıp sunulan “Bir Bilene Soralım” programının bugünkü konukları Okan Üniversitesi Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri Bölüm Başkanı Doç.Dr. Gonca Telli Yamamoto ve MOBİSAD (Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İşadamları Derneği) genel sekreteri Arzu Nur Alpagut olacak. Mobil Yaşam konusunda birçok yenilik ve yaşama getirdikleri üzerine değerlendirmelerin yapılacağı canlı program 18.08.09 saat 18.00’de. Radyo Time Frekansları İSTANBUL 91,2 İZMİR 107.0

1550 ALO KANKA SMS İHBAR ŞİKAYET SİSTEMİ

Alo Kanka İstanbul Emniyet Müdürlüğü' nün 08.04.2008 tarihinde başlatmış olduğu bir SMS İhbar Şikayet sistemi. Bu sistem sayesinde İstanbul Polisi, gençlere ve çocuklara ulaşmayı amaçlıyor. Bütün operatörlerden 1550' ye yollanan mesajlara cevap verilmektedir. http://alokanka.iem.gov.tr/index2.php?link=nedir

Bu sistem ile genç kitlenin yoğun kullandığı cep telefonlarıyla kendilerine yönelik sorunlarla ilgili ve özellikle polisin ilgileneceği türden sorunlarla ilgili olarak iletişim kurması sağlanabiliyor.

Oyun, Internet, Advergame ve Mobil Oyun

Oyun, Internet, Advergame ve Mobil Oyun başlıkla makalem Pi Dergisi Yaz Sayısında
(2009/03)s. 17-21.

Makalemde kısaca oyunun insanlar için vazgeçilmez bir öge olduğundan yola çıkarak geçmişten günümüze bazı temel niteliklerin değişmediğini ancak internette oyun sayesinde interaktif bir reklam mecrasının oluştuğunu irdelerken mobil cihazların giderek daha fazla hayatımıza girdiği bugünlerde mobil oyun ve özelliklerinden de yararlanılmaya başladığını vurguluyorum.

Ayrıca advergame'in pazarlamada son derece önemli bir kavram olduğunu da vurguluyorum. Aslında advergame mobil pazarlama açısından da yüksek potansiyeli olan bir ürün olarak değerlendirilmelidir.

Road

The road between the two trees
Goes to the unknown
You pass the trees
You pass the cars
You pass everything to the end
Even without realizing it
The road ends
But on the horizon
You see your unknown
Eager to understand it
You start to make your road
Even the stuff you used for the road finishes
So when you look up you see
Horizon with the unknown
But you tire yourself
For your road
To be one step nearer to the unknown
At the same time unknown
Takes a step too
To the horizon…

©2009 ~maru593bookshelf

http://maru593bookshelf.deviantart.com/art/Road-129207582#

Mobile Learning Early Researcher Symposium

Mobile Learning Early Researcher Symposium



Dates and times: 1.00pm on Wednesday 14th to 5.00pm, to Thursday 15th October 2009

(28 hour residential event)

Venue: Learning Lab, Telford Campus, University of Wolverhampton

Cost: £150 per delegate (fully inclusive)



About the Early Researcher Symposium



The Learning Lab presents an opportunity for Early Researchers in the field of mobile learning to present, discuss and evaluate their own work. The event takes place over 28 hours and will bring together the mobile learning early research community, with methodological contributions from eminent academics in the field who will offer support to participants through structured opportunities to discuss their current research. The event format will maximise engagement and encourage the development of a resilient and vibrant research community by building capacity in an area where currently early researchers are thinly spread and where research methods, practices and philosophies are still evolving rapidly.



The symposium is being organised by John Traxler, Director of the Learning Lab, University of Wolverhampton and Prof Mike Sharples, Director of the Learning Sciences Research Institute at the University of Nottingham. The event is endorsed by the International Association for Mobile Learning (IAML) and it is anticipated that there will be opportunities to publish ISBN registered findings which will become available shortly after the event.



Contributors to the event include:



· Dr Peter Lonsdale, University of Nottingham – Mobile Investigative Techniques

· Dr Giasemi Vavoula, Leicester University – Mobile Evaluation

· John Traxler, Learning Lab – Mobile Research Ethics

· Dr Chris Dennett, Learning Lab – Technologies Surgery

· Prof Mike Sharples, University of Nottingham – Theories of Mobile Learning

· Prof Agnes Kukulska-Hulme, Open University – What makes Good Mobile Learning research.





Further information



To register your interest and for further information please contact Abi Redmond at the Learning Lab by 20 July 09: email: Abi.Redmond@wlv.ac.uk, tel: 01902 322362. The full programme and details of the submission and selection process will be advertised shortly.



Abi Redmond

Learning Lab Administrator/Events Co-ordinator

School of Computing and Information Technology

University of Wolverhampton

Telford Campus

Priorslee

Telford

TF2 9NT



Tel: 01902 322362

Fax: 01902 323952

Email: Abi.Redmond@wlv.ac.uk

Web: www.learninglab.org.uk

Mobilized Marketing and the Consumer: Technological Developments and Challenges

My forthcoming book is Mobilized Marketing and the Consumer: Technological Developments and Challenges.

Mobilized Marketing and the Consumer: Technological Developments and Challenges inspects the mobilizing marketing and customer-oriented changes in the changing world, and discusses how we are affected by the mobile technology developments as consumers and the present situation of companies and customers, again under the light of technological developments.

http://www.amazon.com/Mobilized-Marketing-Consumer-Technological-Developments/dp/1605669164/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1246864473&sr=8-1

Duygusal Pazarlama

15.06.09 Tarihli Marketing News'e göre etkin bir duygusal pazarlama için gerekli kurallar:
*Hedef müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını bilmek
*sunulan duygusal faydaların aşırıya kaçmasını engellemek
*İnsanların kendileriyle ilişkilendirebileceği doğru ve gerçek mesajlar vermek
*Klişelerden kaçınmak
*Zamana, eğilimlere ve markaya göre pazarlamayı ilişkilendirmek

Mob-marketing bir yaşını doldurdu

Merhabalar. Kayıtlardaki geçmişe şöyle bir bakıyordum ki 27.05.2008'de yayına başlamışız. Bir yılı doldurduğumuz gibi üzerinden bir koca ay da geçmiş.

Bu bir yıl içersinde mobil pazarlama açısından birçok gelişmeye şahit olduk hatta bir çoğuna hızla adapte olduk. Artık neredeyse 3G için de hazırız. Zaten anlaşmaları da yapıldı.

Mobil pazarlama kavramı da dünyada gelişmesini sürdürüyor. M-devlet, m-öğrenme, m-sağlık gibi kavramlar tartışılmaya ve sunduğu kolaylıklar ortaya konmaya başlandı.

Demek ki doğru seçim yapmışız. Konu gelecek yıllarda çok daha hızlı bir şekilde yaşamımızı değiştirecek. İş yapma stillerimizi de. Çünkü mobil internet çok hızlı ve kolay kullanılabilecek bir olanağı da beraberinde getiriyor.
Zaten iphone ve blackberry markalarının yeni performanslar sunan çeşitlemeleri de Nokia, Sony Ericsson gibi cep telefonu özelliklerini etkilemeyi sürdürüyor.

Tekrar merhabalar diliyor, yeni gelişmeleri bekliyoruz.

Mobil Öğrenme Nedir?

Çok basit tanımıyla mobil gereçlerle sunulan öğrenmeye ve bunu harekete geçiren mekanizmaların programlanmasına mobil öğrenme denir. Mobil öğrenme sağlayıcı gereçler cep telefonları, PDA'lar ve laptop bilgisayarlar, mobil internet gibi kişinin hareket halindeyken de kullanabileceği sabit bir yere bağımlı kalınmayan öğrenme olarak da tarif edilebilir. Ally (2009) ise m-öğrenmeyi herhangi bir yer ve zamanda kablosuz mobil teknolojiler aracılığıyla edinilen bilgiler olarak tarif etmektedir.

M-Öğrenme Avantaj ve Dezavantajları

Mobil öğrenmenin sağladığı avantajlar kısaca aşağıdaki gibidir:

• Bilgi toplumunu oluşturan bireylerin sürekli öğrenmeleri için platform oluşturmak
• Öğrenmenin hızlanmasını ve çeşitlenmesini sağlamak
• Öğrenen ve öğreten etkileşimini arttırmak
• Öğrenen merkezli bir öğrenme sağlamak
• Karmaşık durumlarda hızlı çözümlere gidilebilmesini çünkü kaynaklara erişimi temin etmek
• Her yaşta, yerde ve durumda istenildiği taktirde öğrenmeyi sağlamak
• Eğlence ve öğrenme kavramlarının yakınlaşmasını sağlamak
• Öğrenmede fırsat eşitliği sunmak gibi belirtilebilir.

Mobil öğrenmede karşılaşılacak sorunlardan bazıları aşağıdaki gibidir:

• Kopya çekmede kolaylık
• Teknolojiye eğilimli öğrencilere, eğilimli olmayan öğrencilere göre avantajlar sunmak
• Teknolojiye eğilimlerine göre grupları duygusal anlamda ayrıştırmak
• Kullanılacak medyanın yeniden formatlanması ve düzenlenmesi ihtiyacı
• Yeni çoklu interaktif sistemlerin oluşturulmasına olan ihtiyaç
• Hızlı değişim yüzünden bazı içeriklerin çok hızlı bir sürede eskimesi ve sürekli yenilemeye olan ihtiyaç
• Yüzeysel bilgi yoğunluğu sağlanırken derinleşme konusunda yaşanan zorluklar
• Klasik tarzda yapılan eğitimi uyumlaştırma konusunda oluşacak tepkiler.

Ara Beni Tatlım Dolandırıcılığı

Son günlerde mobil telefonla insanlara yapılan dolandırıcılık anlamındaki saldırılar giderek artıyor. Geçen gün bizzat başıma geldi. +592 kodlu bir telefon numarasından biri "ara beni " diye gecenin yarısında telefon etti. +592 Guyana'nın uluslararası telefon kodu. Tabii ki bilmediğim bir numarayı böylesine bir emirle aramak pek adetim olmadığı için arayan bir daha arasın dedim. Ertesi gün merak edip telefon koduna baktım Guyanadan geliyor gibi gözüküyor. Aynı gün öğlen 11.00 civarında tekrar aynı numaradan bir arama geldi "Tatlım ara beni" diye güzel ve etkileyici bir ses. Erkeklere özellikle cazip gelebilir. Kışkırtıcı gibi tanımlanabilir.Bu şekilde karşı tarafı etkileyip aramasını sağlamak maksadıyla yapılmış ve milletin parasına gözdikilmiş oluyor. Ya da acil durum gibi de gösterebilirler.
Arasam uluslararası arama yapıp birsürü para kaybedeceğim kontörlü telefonları olanların ise düzinelerce kontörü gidecek. Bir de ben aramadım ya da dolandırıldım gibi bir şikayeti de engellemiş oluyorlar çünkü arayan siz oluyorsunuz.

Siz siz olun bu tür aramalara kesinlikle temkinli yaklaşın.

Mobil Medya TV'yi geçer mi?

Anlaşılıyor ki hemen olmasa da mobil medya TV'yi geçecek. Çünkü TV kitlesel bir araç mobil ise bireysel ama ulaşımı kitlesel olabilen ve doğrudan bireye özel sunulabilen teklifleri taşıyabilen yepyeni bir mecra. TV'nin geçmiş nesilleri etkilediği açık bir gerçek ama yeni neslin ekranları artık daha küçük, ama heryere taşınabilir heryerden ulaşılabilir.Ayrıca Mobil Tv özelliğiyle zaten TV'yi cebe taşıyor.

Çok önemli bir konu var ki e-ticaretin de pazarlamanın da geleceği mobille olacak. O yüzden bu konuya hazırlıklı yapılar ve sistemlerin bugünden olşturulması ve yeni iletişim modellerinin ortaya konması gerekiyor.

Para Ödülü Kazandınız Dolandırıcılığı

Teknolojinin getirmiş olduğu avantajlardan maalesef dolandırıcılar da nasibini alıyor.

Dolandırıcıların kişilerin kontör harcamalarına yönelik olarak yaptıkları bu yeni taktik herhangi bir cep telefonuna "Para ödülü kazandınız" mesajı göndererek bu cep telefonlarından dönüş yapan kişilerden haksız yere kontör kazanmak.

Sizlere tavsiyem bu tür bilinmeyen numaralardan cazip mesajlar geldiğinde zenginlik hayallerine kapılıp da kontörlerimizden olmayalım.

http://teknoloji.milliyet.com.tr/Teknoloji/HaberDetay.aspx?

I.ULUSAL MOBİL DEVLET KONFERANSININ ARDINDAN

2000’li yılların başından itibaren internetin yaşamımızın bir parçası haline dönüşmesiyle başlayan bir değişim sözkonusu oldu. ABD’nin önemli gelecek bilimcileri arasında yer alan Alvin Toffler 1984 yılında yazdığı Üçüncü Dalga adlı kitabında birinci dalgayı Tarım Toplumu, İkinci dalgayı Sanayi Toplumu ve üçüncü dalgayı Bilgi Toplumu olarak nitelendirmektedir.

Bilgi toplumuna geçiş aslında ciddi bir hazırlık gerektirmektedir. Bilgi toplumu en basit tanımıyla bilgiye dayalı toplum olarak ifade edilebilir (Aktaş, 2009). Bu durum yine Aktaş’ın ifadesiyle bir anlamda 90’lı yıllardan sonra insanı yeniden tanımlanmasıdır. Ayrıca, e-devlet, e-kitap, e-sağlık, e-belediye gibi birkaç yıl önce önüne e koyulan kavramlar bugün mobile dönüşmektedir. O yüzden biz konuyu artık mobil devlet anlamında da ele almak gerekmektedir.

Kısa bir geçmişten bahsedecek olursak e-yönetişim (e-governance olarak da geçer) bir devlet yapısı içersinde açıklık, saydamlık getiren ve rüşvet ve yolsuzluğu engelleyen bir altyapı sağlamak devlet, kamu, özel sektör ve vatandaş boyutlarını ele alarak değerlendirebilen bir yönetim tarzıdır. Bu tarz projeler 1990'lı yıllarda önce Amerika'da başlamış bu hareketi AB Ülkeleri, ve Japonya takip etmiştir. Türkiye’de AB’ye giriş süreci içersinde 2003'ten itibaren E-Türkiye projesi olarak devam etmiştir. Ancak bu çalışmalar dünyanın diğer ülkelerinin çoğunda olduğu gibi çok etkin olarak sürdürülememiştir.

Günümüzde yaklaşık 72 milyon nüfusa sahip olan ülkemizdeki mobil ya da cep telefon abone sayısı 150 milyon kişi yani neredeyse nüfusun iki mislidir. Ayrıca cep telefonları bilgisayarlara göre bazı farklı özellikler taşımaktadırlar. Neredeyse beş yaşın altındaki çocuklar hariç (bazen onlar da dahi oluyor) herkesin cep telefonu bulunmaktadır. Cep telefonu yaklaşık 20 sene içersinde bir uzvumuz haline gelmiştir. 7 gün 24 saat uygun olunan her noktadan kullanılabilme ve dünyanın neredeyse her köşesiyle irtibat kurabilme ve mesaj gönderebilme gibi özelliklere sahip olan gereçler bilgisayar özellikleri ile de donandıktan sonra dünyanın kapılarının insanın eline geçmesi aslında an meselesi olarak görülmektedir.

Bu ve benzeri özellikler ile donanmış mobil devlet ve m-uygulamalar sayesinde e-devletteki başarısızlıkları başarıya çevirmek de mümkün olabilir. Kısacası m-devlet bir anlamda hayatımızda oluşan yeni bir fırsat olarak değerlendirilebilir. Üstelik bütün bu yenilikler Avrupa’yla neredeyse eşzamanlı olarak hayatımıza girdiği için son derece önemli olarak nitelendirilmelidir. Üstelik ülke nüfusunun yaklaşık olarak yarısının 28 yaşın altında olması ve neredeyse herkesin bu cihazlara sahip olması e-devlet hizmetlerinin mobil ortamdan sunulması açısından önemli fırsatlar sunmaktadır.
Tabii e-devlet uygulamaları da giderek gelişmektedir. Ama e- devletteki gerek kullanıcıların hazır olmamaları gibi konular (bilgisayar okuryazarlığı azlığı, altyapıda yaşanan zorluklar, bireylerin değişim süreci vb) yüzünden e-devlet uygulamalarına göre m-devletin insanlarımıza daha yakın ve daha kolay olabileceğinin göstergesidir. Ayrıca Türkiye e-devlet konusunda Birleşmiş Milletlerin E-hazırlık (e-readiness)konusundaki endeksine göre 2008 yılında 76. sırada yerini almaktadır.

Mobil devlet kamu kurumlarının stratejik bir yaklaşımla, mobil telefon, PDA (Kişisel Dijital Asistan) el ve dizüstü bilgisayarlar gibi taşınabilir gereçlerle bu tür araçların çalışmasına izin veren her türlü yazılım, kablosuz ve mobil ağ altyapılarının kullanılmasına yönelik faaliyetleri içerir (Kushchu, 2009). Mobil devlet sadece teknolojik yaklaşımları değil mobil teknolojilerin kurumlar ve halk için yarar sağlamasına yönelik yaklaşımlarını kapsar. Kısacası Devletin mobili olur mu diye sorarsanız evet olur zaten aslında devletin varlığının varoluş sebepleri arasında çoğulcu demokrasilerde “Halka hizmet etmek vardır” ve bireyler bilinçlendikçe bu tür hizmetleri talep eder hale gelmişlerdir. Çünkü bilgi bir güç ve kuvvet getirmektedir.

28-29 Mayıs Tarihleri arasında gerçekleşen konferans mobil devlet konusunun gündeme alınması ve tartışılmaya başlanması açısından önemli bir yeri olan bir konferans olarak değerlendirilmelidir. M-devlet zaten e-devletin kaçınılmaz geleceği olarak düşünülmelidir. M-devlet ağırlıklı olarak eğitim, sağlık, güvenlik gibi alanların aynında iş bulma yerleştirme benzeri kavramları hatta mobil turizm, mobil ödeme, mobil çalışma , mobil otopark, mobil imza gibi konuları da gündemimize getirmektedir. Şu aşamada genelde SMS altyapısı ile bilgilendirme gibi konular ağırlık kazansa da GPS (Coğrafik Konumlandırma Sistemi) gibi sistemlerinde kullanıldığı çok başarılı uygulamalar mevcuttur.

Özellikle M-devlet finasal olarak çok büyük yarar sağlamakta yeni finansal araçları da beraberinde getirmektedir. M-öğrenme gibi kavramlarla aynı zamanda bilgi eşitliği sağlayarak dijital bölünme ve bilgi uçurumu denilen ve kişiler arasındaki bir tür eşitsizliği yaratılmaması için de etkili olabilecek bir yapı sağlanabilir.

YAZILIM PAZARLAMASI NEDİR?

Pazarlamanın günümüzdeki tanımı insan istek ve ihtiyaçlarının giderilmesi için gerekli süreçlerin düzenlenerek insanlara en uygun koşullardaki ürün ve hizmetlerin sağlanmasıdır.ansiklopedi.turkcebilgi.coma göre yazılım, elektronik cihazların belirli bir işi yapmasını sağlayan programların tümüne verilen isimdir. Bir başka deyişle var olan bir problemi çözmek amacıyla bilgisayar dili kullanılarak yapılmış araçtır.

Yazılım pazarlamasını dar anlamda bilgisayar yazılımları gibi yazılımların müşterilere ulaştırılması için gösterilen çabalar olarak değerlendirmek mümkündür. Daha geniş anlamı ise yazılım konusunda gereksinimi olan kişi veya kurumların bu gereksinimleri giderebilmesi için yazılımın projelendirilmesi aşamasından başlayarak müşteriye sunulması ve sonrasında verilen hizmet ve yükseltmeler de dahil olmak üzere kullanım süresince ihtiyaç olan bütün detayları da gözeterek gerçekleştirilen tüm süreçlerin düzenlenerek en uygun yazılımların ortaya konması olarak tanımlanabilir.

Türkiye'de bu anlamda çok güzel çalışmalar sürmektedir. Özellikle CANIAS, Uyumsoft gibi örnekler bunların başında gelmektedir.

Erdal'a (2003) göre yazılım pazarlamasında gözününe alınması gereken başlıca kurallar aşağıdaki gibidir.

1. İşlevsellik ve uygunluk
2. Performans
3. Fiyatlandırma
4. Hizmet sunumu
5. Diğer programlarla uyum sağlayabilme
6. Donanımın yeterliliği
7. Kurulum ve dağıtım kolaylığı
8. Güncelleştirme ve geliştirme
9. Tutundurma
10. Müşteri tatmini

Yazılım bir tür hizmet sunumu olarak değerlendirilmeli ve pazarlaması da hizmet pazarlamasının kuralları içersinde gerçekleştirilmelidir. Bu ister bilgisayarlar için isterse de diğer mobil gereçler için geçerli bir durumdur

wireless otobüslerde

Bugün Ankara'ya Kamil Koç Otobüs işletmesinin bir aracıyla gidiyorum. Bilgisayarımı yanıma almıştım. Otobüsteki host (eskiden muavin derlerdi) internete bağlanıyor musunuz diye sordu ve denedim inanamıyorum evet bağlandım. Bunun üzerine bu yazıyı yazma ihtiyacını duydum evet hareketli bir ortamdan blog gönderebilmek bu benim için bir ilk ama birçok işyeri için mobili seçerek B2B yapan şirketler için kaç senedir sözkonusu. belki farklı gereçlerle ama gene de yapılıyor. Aslında bilgisayar gibi kullanılacak cep telefonları da piyasada giderek yayılmaya başladı. Dünyada her yıl 1.2 milyar yeni cep telefonu üretilmesi de bu işin yaygınlaşması gelişmesi ve yenilenmesinde bir başka unsur.

Teknoloji o kadar hayatımızın içine girdi ki.LBS ve geo sistemler giderek önem kazanacak gibi görünüyor.

Yeni teknoloji aynı zamanda yeni pedagoji ve yeni sosyal ortamların da bir başka yüzü olacak.

Ayrıca bilgisayarımı açtığımda aynı otobüste giden başka bir yolcunun bluetooth'u da paylaşım teklif etti. Nereye gidiyoruz? :)

Mobil pazarda Blackberry mi iPhone mu?

Geçen yılki iPhone furyası gerçekten cep telefonu pazarının eğlence ve erişim konusundaki faydaları ve özellikle fotoğraf, film gibi öğeleri son derece iyi gösterebilmesi gibi özellikleri geliştirmesi sayesindeiPhone’un akıllı telefon pazarının büyümesine katkıda bulunduğu rakipleri bile kabul etti. 2008′in ilk çeyreğinde tüm cep telefonlarının %13′ünü oluşturan akıllı telefonlar, 2009′un ilk çeyreğinde %23′lük paya ulaştı ve bunda iPhone’un gelişmiş özelliklerinin büyük katkısı bulunuyor. Ancak, popüler olmak artık çok satmaya yetmiyor.Çünkü pazar bir tür doyuma ulaşmış durumda ayrıca çeşitli satış promosyonlarının da bu değişimde önemli yeri olduğu söylenebilir.

Örneğin Bir tane alana bir tane bedava olarak sunulan Blackberry promosyonu. Bir anda satışlara hız veren bu kampanya sayesinde ABD'de en çok satan 5 akıllı telefon sıralamasında 3 BlackBerry modelinin birden yer almasını sağladı. BlackBerry Curve 1. iPhone 2. BlackBerry Storm 3. ve BlackBerry Pearl4. oldu. , 5. sıraya ise T-Mobile G1 yerleşti.

http://www.chip.com.tr/konu/BlackBerry-iPhone-u-nasil-gecti_12568.html

1. ULUSAL MOBİL DEVLET KONFERANSI BU HAFTA ANKARADA

PROGRAMI İNDİRMEK İÇİN AŞAĞIDAKİ LİNKE TIKLAYINIZ.

http://www.mdevlet.org/wp-content/uploads/2009/05/mdevlet-2009-program.pdf

BEN DE MOBİL EĞİTİM KONULU PANELE "M-ÖĞRENME BAŞLIĞIYLA" KONUŞMACI OLARAK KATILIYORIM.

Mobil Mesaj Kullanıcılarının Alışkanlıkları

Vlingo tarafından yapılan bir araştırmaya göre (Consumer Mobile Messaging Habits Report)ABD'de %54 olan yazılı mesaj gönderme oranı bütün yaş grupları için yaklaşık %60'a yükselmiştir.

ABD'de 2008 yılında bütün gençler ve yirmi yaş grubundakiler %85 oranında mesajlaşmaktadır.2009'da bu oran %94'lere çıkmıştır.
40'lı yaşlardaki kısa mesajla iletişim kuran kullanıcı sayıları da %56'dan 64'e yükselmiştir.
50'li yaşlardaki yazılı mesaj kullanım oranı ise %38'den %46'lara kadar çıkmıştır.
Kısacası mobil telefonlarda yazılı mesajlaşma oranı konuşmaya göre daha yoğun bir şekilde kullanılmaya başlamıştır. Mobil veri hizmetlerdeki popülerliğe rağmen kullanıcıların %44'ü fiyatları yazılı mesajlaşmada bir engel olarak görmektedir. Maliyetlerle ilgili olan bu oran cep telefonuyla internette gezinme'de %59 ve mobil bir e-mail adresi almada %53 oranında engel olarak düşünülmektedir.
Mesajlaşmayı kullanmayanların %27'si küçük bir klavye ile yazı yazmanın bir engel teşkil ettiğini belirtirken %37si ise yazma işleminin uzun sürmesini engel olarak gördüklerini ifade etmektedir.

ABD'de pek çok eyalette koyulan kanunlara uymayan sürücülerin sürüş esnasında mesaj yazarken veya alırken kazaya sebebiyet verdiği anlaşılmaktadır (%26).

Kaynak: http://www.marketingcharts.com/interactive/tennessee-boasts-most-drivertexters-9187/?utm_campaign=newsletter&utm_source=mc&utm_medium=textlink

Bir Mobil Pazarlama Stratejisi Nasıl Geliştirilir?

Pisritto (2009)a göre mobil pazarlama alanının çok büyük olduğu ve büyümeye devam edeceği konusu açıktır. Örneğin günümüzde dünya çapında yaklaşık 2 milyar mobil abone bulunmakta olup bu sayının 2010'da 3 milyara ulaşması beklenmektedir.
Pazar araştırmaları da müşterilerin cep telefonlarına kaynaştıklarını ve bağlandıklarını işaret etmektedir. Örneğin sabah kalktıklarında ya da gece yatmadan önce artık insanların kontrol ettikleri bir gereç haline dönüşmüştür. İnsanlar cep telefonunu sesli arama, mesaj gönderme, fotoğraf gönderme, internette sörf ve e-maillerine bakmak için kullanmaktadır.

İyi bir strateji geliştirmek anlamında aşağıdaki basamakları çok iyi bir şekilde yönetmek gerekir .
• Strateji Tanımla
• İletişim yolunu belirle
• Gerçek Maliyeti Hesapla
• Müşterinin seçim yapmasına olanak tanı
• İletişimin müşteri tarafından idare edilmesini sağla
• Gelen verileri yönet
• Değerli ve uygun teklifler getir.
(http://www.fastcompany.com/blog/sebastian-pistritto/marketing-strategies-grow-your-business/how-develop-mobile-marketing-strate)

CEPTE TÜRKÇE KARAKTER

Resmi Gazete’de yayınlanan ve Temmuz 2009 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan yönetmeliğe göre, daha önce Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından dünya GSM alfabesine giren Türkçe karakterler artık telefon üreticileri için de zorunlu hale geldi (http://www.telekomedya.com/read.asp?id=980).

Türkiye’de 67 milyonu bulan cep telefonu kullanıcısını rahatlatacak olan yeni yönetmelik Resmi Gazete’de yayınlandı. Yönetmeliğe göre, mobil telefonlarda çift karakter olarak algılandığı için SMS ve MMS fiyatını yükselten ç,ğ,ş ve i harfleri artık sorun olmaktan çıktı. Yönetmelik ayrıca Türkiye’de satılan mobil telefonlarda Türkçe karakterlere uyumluluk zorunluluğu getirdi.

1 Temmuz 2009'dan itibaren Türkiye’de Türkçe karakterlerin uyumlu olmadığı cihazların satışına izin verilmeyecek. Mobil telefonlarda SMS gönderirken Türkçe karakter kullanılmasını sağlamak için cep telefonu üreticilerinin sistemlerini değiştirmeleri gerekiyor. Bunun için Türkiye pazarına telefon sunan üreticilerin 100 milyon doların üzerinde yatırım yapması bekleniyor. Bu da mobil telefon pazarını yeniden canlandıracak bir işaret olarak düşünülebilir.

Web 2.0 ve pazarlama

Web 2.0 Web 1.0 dan sonra gelen ve daha etkileşimli bir yapı arzeden yeni internet sistemidir. Web 2.0 teknolojisi sayesinde son kullanıcılar olan bizlerin sisteme dahil olabildiği, kendi bilgilerini ekleyebildiği bu sayede biriken bilginin katlanarak arttığı çok dinamik bir ortam oluşmaktadır.

Üstelik, bilgi, eğlence veya bunların dışındaki amaçlarla oluşturulan çeşitli kayıtlar, çok sayıda kişiyle paylaşıma açılmaktadır. Bu da pazarlama açısından yepyeni fırsatları beraberinde getirmektedir.İçerik genelde kullanıcılarla ortak oluşturulduğundan klasikleşmiş pazarlama yöntemlerinden farklı boyutlara taşınan bir yapı da söz konusu olmaktadır.

Web 2.0 ikinci nesil internet hizmetlerini temsil eder. Bunlar myspace, facebook, deviantART gibi sosyal iletişim sitelerini, wikileri ve mobil telefon gibi diğer iletişim araçlarının da eklendiği bir sistemi oluşturmaktadır. Kısacası internetin içeriğini kullanıcıları şekillendirmekte ve geliştirmektedir.

Bu değişim ürün/hizmet sunan firmalarla müşteriler arasındaki ilişkileri de değiştirmektedir. Firmalar müşterilerindeki değişimi doğru algılayıp doğru hareket etmek durumundadırlar. Eğitimli 25-35 yaş profilini hedefleyen firmaların yeni ürünleri için facebooka reklam vermesi veya Youtube'da bir video yayınlayarak kullanıcıları özendirmesi ya da yeni pazara sunulacak ürünle ilgili detaylı bilgileri sunarak hedef kitleye tanıtması ve hatta alım için sunulacak çeşitli promosyonlarla hedef kitleye erişim sağlanması gibi durumlar sözkonusu olabilmektedir.

Gerçekten facebook, MSN, Myspace gibi kanallar özellikle kampanyaların duyurulmasında ve bunun hızla kulaktan kulağa yayılmasında etkili olabilmektedir.Bu durum pazarlamacıların da kendilerini daha bilinçli ve paylaşımcı bir kitleyle etkileşimini gerektirmektedir.

Saldırgan Pazarlama mı İnsancıl Pazarlama mı?

Pazarlamanın yeni tanımı insan istek ve ihtiyaçlarının giderilmesi için gerekli süreçlerin düzenlenerek insanlara en uygun koşullardaki ürün ve hizmetlerin sağlanmasıdır.

O zaman mobil pazarlamacılar nasıl davranmalı?

Agresif mi, insancıl mı?

Bana kalırsa agresiflikle bir noktaya ulaşmak mümkün ancak üstün değere ulaşabilmek için insanlarla birebir iletişime geçilen mobil ortamda insancıl davranışlara ve çözümlere ihtiyaç var.

Peki bu kolayca halledilecek bir şey mi?

Gerçekten kolay halledilecek bir şey değil çünkü ürün/hizmet sağlayıcıların çoğu hala ürünümü üretirim kaliteli yapıp satarım işime bakarım düşüncesinde.

Web2.0 gibi ortamlar ise bunun değişmesi gerektiğini işaret ediyor.

Haydi mobil pazarlamacılar söz sizde.

mDevlet 2009 Taslak programı yayınlandı

Taslak Programa www.mdevlet.org adresinden ulaşılabilir.

E-learning: Marketing in a Global Context

You can find my chapter named "E-Learning: Marketing In A Global Context” in CHALLENGES FACING FOR MARKETING IN DISTANCE AND ONLINE LEARNING ENVIRONMENTS An Integrated Approach (ISBN 978-975-98590-6-0) You can reach the whole book from http://www.midasebook.com/

Günümüzde Pazarlama

Günümüzdeki pazarlama, oluşturulacak stratejiler ve kullanılacak araçların müşterilerle etkin bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayacak şekilde değerlendirilmesini gerektirmektedir. Sadece kimlerin tatmin olduğu konusundaki bilgiler değil markaların sundukları mesajların etkilerini ölçebilecek ortamlara ihtiyaç bulunmaktadır.

Bu etkileri kısmen çevrimiçi tespit etmek mümkünse de en iyi şekilde ortaya çıkarabilecek ortam günümüz teknolojileri arasında yer alan mobil ortamdır.
Üstelik 3G'ye geçişle birlikte bilgisayarların mobil telefonlarla cihaz anlamındaki yakınlaşmaları da bu durumu iyice pekiştirmektedir.

Kısacası, artık herzaman edinilebilen ve erişilebilen bir medya çevresi oluştuğu gibi müşteriyi merkez alarak değerlendirme yapabilen bir ortam içersinde çalışan işletmelerin ve de özellikle pazarlamacıların bu ortamın ışığında hareket etmeleri gerekmektedir.

Günümüzde pazarlama artık geleneksel metotların kullanıldığı ortamları çoktan aşmıştır ve modern teknolojinin nimetlerini kullanmaya ise yeni yeni başlamıştır.

Bir başka tür mobil dolandırıcılık

Günümüzde mobil telefonlar üzerinden gerçekleşen dolandırıcılık sayısı giderek artıyor. Bunun son örneği "Sevgili olma vaadiyle mobil dolandırıcılık". Konuyla ilgili haber 3 Nisan 2009 tarihli Sabah Gazetesinde çıktı

"http://arsiv.sabah.com.tr/2009/04/03//haber,ADF0C02140AE46F29F4C99539FD7CB81.html"
Habere göre
"Bulgaristan'dan Türkiye'yi hedef alan yeni bir dolandırıcılık yöntemi yaygınlaşıyor. Cep telefonlarını rasgele çeviren kadınlar, Türklere acıklı bir hikâye uydurup, zor koşullardan kurtulmak için para istiyor. Dolandırıcılık şöyle yapılıyor: Cep telefonunuza 359 uluslararası alan koduyla başlayan bir telefondan birkaç kez çağrı geliyor. Geri aramazsanız çağrılar tekrarlanıyor. Aradığınızda telefona çıkan kadın, arkadaş olmak ve Türkiye'ye gelmek konusunda yardım istemek için aradığını söyleyerek bir hikâye anlatıyor. Ve aradığı kişi evliyse eklemeyi ihmal etmiyor: "Yuvanı yıkmam, bana ev açarsın, sık sık görüşürüz." Dolandırıcı ilk veya ikinci görüşmeden itibaren karşısındakine "Sevgilim, aşkım, canım" diye hitap ediyor. Kadının "kurtulması" için 200 - 1000 Euro arasında para gerekiyor. Paranın gönderilmesi için uluslararası havalelerde yaygın olarak kullanılan ve kişinin herhangi bir hesabının olmasını gerektirmeyen Western Union'dan yararlanılıyor".

Oyun, Mobil Oyun, Mobil Pazarlama

Oyun ve oyun sektörü binyıllardır insan yaşamında etkili olmuştur. İnternet ve mobil teknolojiler gibi yeni teknolojiler sayesinde mesajların verilmesi, mesajlara ilgi çekilmesi ve çeşitli pazarlama çabalarının gerçekleştirilmesi anlamında da oyunlar önemli katkılar sağlamaktadır.

Robertson’a (2007) göre insan beyni bilgiyi öğrenmeyi çok sevmekte ve bağlantılar kurmak harita çıkarmak gibi özelliği bulunmaktadır. Oyunlar da bunu sağlayabilecek araçlardan biridir.

Günümüzde oyun ve oyuncak gibi kavramlar ise bilgisayar, Atari, PSP, Nintendo, mobil telefon gibi araçlar sayesinde çok daha farklı bir boyuta taşınmaktadır. Üstelik reklamcılık ve pazarlama konusunda oyunlar ilgi çekmek gibi çeşitli amaçları gerçekleştirme açısından giderek daha fazla önem kazanmaktadır.

Mobil oyunlar mobil eğlenceye dahil edilen unsurların başında gelmektedir. Aslında sosyal şebeke ortamında oyun oynamak amaçlı biraraya gelmek de bu kavramın içinde yer almaktadır. Mobil eğlence de kendi içinde bireysellik, yaş, kullanıcı sayısı, eş zamanlı olup olmama gibi özellikleri bakımından çeşitli kategorilere ayrılabilmektedir.

Mobil oyun hem eğlendiren hem de öğretici fonksiyonları olan ve insanların sürekli yanında taşıdıkları bir araçla sunulabilen bir yapıdadır. İnsanların vakit geçirme istekleri üzerinde etkili olurken blueooth gibi araçlar sayesinde yer bazlı oyunlarla ve benzeri kurgular oluşturarak çok farklı oyun ve pazarlama seçeneklerine doğru bir gidişat sözkonusudur.

Mobil pazarlamacılar bu yeteneği önümüzdeki günlerde sıklıkla kullanacaklardır.

Bundan Sonra Propagandalarda Mobil Kullanılacak

Çok önemli bir seçim dönemi geçirdik. ABD'de Obama mobil ve e-kampanyalarla ciddi bir atılım yaparak, uzun süre psikolojik hazırlık yapılan bir şekilde kazandı. Bizde 29 Mart 2009 seçimlerinde ilçelerde ciddi oranda telefonla propagandanın yapıldığını ancak mobil kampanyalara fazla başvurulmadığını görüldü. Öte yandan yapılan telefon propagandalarının ise çok saldırgan olması dolayısıyla tepkiyle karşılandığı söylenebilir.

Bundan sonraki propaganda döneminde mobil araçların kullanılmasının artacağı öngörülebilir.

I. Ulusal Mobil Devlet Konferansı

mDevlet 2009 : e-Devlet’ten Mobil Devlet’e Geçiş Stratejileri başlıklı I. Ulusal Mobil Devlet Konferansı 28–29 Mayıs 2009, Hilton Oteli, Ankara'da gerçekleştirilecek.

Mobil imza, mobil bankacılık, mobil eğitim, mobil sağlık, mobil demokrasi gibi konuların işleneceği konferans bir ilk olması dolayısıyla ülkemiz açısından son derece önemli.

Understanding Sms Marketing

Author: Gonca Telli Yamamoto

Understanding SMS Marketing

Introduction

Short Message Service (SMS) is a wireless service available on digital mobile networks. It enables the transmission of text messages between mobile phones and other systems such as electronic mail, paging and voice mail. Up to 160 characters can be sent and received through the network operator's message system to the mobile phone (Gustafsson & Lenman 2007).

SMS is essentially similar to paging. Paging is the process of a message, which consists of a few digits typically a phone number that the user is then expected to call, to be received by a one-way numeric pager. A pager (sometimes called a beeper) is a simple personal telecommunications device for short messages. A one-way numeric pager can only receive a message (paging) consisting of a few digits, typically a phone number that the user is then expected to call. While paging requires the pager to be active and within range, SMS messages do not require the mobile phone to be active within the range as they will be held for a number of days until the phone is active and within range. SMS messages are transmitted within the same cell or to anyone with roaming capability. They can also be sent to digital phones from a web site equipped with a PC Link or from one digital phone to another. In addition to SMS gateway is a web site that lets the user enter an SMS message to someone within the cell served by that gateway or acts as an international gateway for users with roaming capability.

The SMS is a store and forward service. In other words, short messages are not sent directly from sender to recipient, but via an SMS Center. Therefore there is a need for a network operator. Each mobile telephone network that supports SMS has one or more messaging centers to handle and manage the short messages.

The SMS features confirmation of message delivery. This means that, unlike e-mailing users do not simply send a short message and trust and hope that it gets delivered. Instead the sender of the short message can receive a return message back notifying them whether the short message has been delivered or not.

Short messages can be sent and received simultaneously with GSM (Global System for Mobile Communications) voice, data and fax calls. This is possible because whereas voice, data and fax calls take over a dedicated radio channel for the duration of the call, short messages travel over and above the radio channel using the signaling path. As such, users of SMS rarely, if ever, get a busy or engaged signal as they can do during peak network usage times (SPG Media Group PLC 2008).

According to the same study above ways of sending multiple short messages are available. SMS concatenation (stringing several short messages together) and SMS compression have been defined and incorporated in the GSM SMS standards.

The introduction of standardized protocols such as SIM (A small smart card type device that has details of the mobile subscriber including public telephone number and the numbers required by the network to recognise and authenticate the subscriber), Application Toolkit and the Wireless Application Protocol (WAP) contribute to an increase in messaging usage by providing a standard service development and deployment environment for application developers and business partners. These protocols also make it easier for users to reply to and otherwise access messaging services through custom menus on the phone. While these protocols are only a means to an end and not new messaging destinations or services, they are likely to lead to a 10-15% uplift in total SMS volumes (SPG Media Group PLC, 2008). Some companies could reach more successful results if manage the SMS marketing processes successfully.

Today, for example, to use SMS, MMS, e-mail, instant messaging (IM), voice mail, and so on, end users must be aware of the underlying technology and their intended recipients' capabilities. Studies and market trends show that messaging solutions must be easier to use if they are to facilitate communication and increase traffic. This will form the base of a successful mobile marketing campaign constructed on SMS.

SMS Marketing under Marketing Overview

SMS has grown into a mainstream communication tool for consumers, reaching them via SMS marketing has become increasingly important strategy for businesses. Whether between two people planning to meet up or a broadcast message to thousands of users, more and more customers are becoming converts every day, and savvy marketers realize text messaging is a great way to quickly communicate with their audience. For this reason; text messaging is increasing at an enormous rate. One of the primary reasons behind this growth is that text messaging has become increasingly used as a business tool (mobilestorm.com/sms-marketing 2009).

The trend in Jupiter Research shows that SMS Marketing is quickly surpassing e-mail technology as a tool for marketers and also for customer relationship management. Moreover; Jupiter Research says three billion coupons issued to cell phone users will generate sales of almost $87 billion by 2011 (textsmsmarketing 2006).

Types of SMS Marketing

Types of SMS Marketing can be defined in three different contexts in general; Purchase Context, Technical Context and User Context. These contexts are mostly given preference while enterprises practising the SMS Marketing efforts.

Purchase Context defines SMS as a product based on the way it is purchased. On the other hand, technical context defines the types of SMS Marketing from the mobile operator point of view while user context defines it from the benefit the SMS provides to the target customer. The common point of these types is that the payment type of these SMS can be defined based on the request of the buyer (the sender). The company that wants to send SMS can chooses either to pay the price of the SMS itself or to charge the price to the target customer.

Purchase Context

In SMS marketing campaigns, there are two different SMS methods as a product; a company can either choose to make a deal with the carrier for a promised amount of SMS for a given time (mostly 1 year). This is called bulk SMS. On the other hand, the company can choose to buy SMS packages that are being sold by the carrier in specified amounts like 1.000 or 500.000 or it can be included on the standart price numbers of dispatch etc. This is called piece SMS.

Marketing strategy is obtained by making corporate SMS purchasing agreements either with Mobile operators or with the infrasturcture providers or different SMS reseller companies. The more amounts of SMS purchased, the less money is paid for an SMS. While it is more profitable to buy over million quantities directly from the GMS operator (bulk SMS), it can be a better decision to buy from the providers or resellers since they buy from the operators with over million quantites and resell them in small quantitities with better price (piece SMS). This also creates a new intermediate trade of SMS. In addition to this; wide extensive solution partnership agreements are available among company. At that time; more services are given in a lot of case such as SMS, logo, melody, conversation, entertainment, competition, game, etc.

Technical Context

There are three types of SMS from the technical perspective. These are one way, single shot and two way SMS's (see in Table 2).

One way SMS is an SMS that sent by the sender to the target customers. With this type of SMS an answer from the target customer is not expected and most of the time not allowed. So there is no customer interaction.

One way Fast SMS (Single Shot) is an SMS which is sent by the sender to the target customer and an answer from the target customer is not allowed. The most important feature of this type is that the SMS is valid for a defined time (mostly a short period like 3 minutes). Becuse of this feature, the SMS must be sent immediately after it is triggered. This type is mainly used to send passwords that are valid for the defined time (Like a password that will be used by the target customer to log in into his/her different accounts over the internet). This type of SMS is not blocked by the filters meaning that a customer can filter the SMS that is coming from a certain sender or number by sending that message to a special filter list of the mobile operator. But this filter is not used for single shot SMS.

Two Way SMS is an SMS sent by the sender to the target customer and an answer from the target customer is expected if he/she wants to join or use the services/benefits that are offered. Since there will be a client interaction, the SMS number that is used to sent this type of SMS must be configured to recieve SMS that will be sent by the customers.

User Context

Premium SMS gives clients the option to earn money on certain text messages and content for which consumers will pay to send or receive. Clients can hold voting contests, like those on many reality TV shows, daily horoscopes, a VIP program, or other instances where new information is time-sensitive, making that information valuable to the consumer.

Mobile Coupons will benefit businesses and customers alike-promoting spending while saving money for consumers. In addition, the convenience and "green" factor (no excess paper or ink needed to produce them) of digital coupons, such as mobile coupons, make them especially appealing to consumers today.

Text-To-Screen is a premium service that allows marketers to create polls and quizzes especially for a particular event.

Marketers have a way to ensure event attendees' interest while adding excitement to shows, parties, major sporting events or a regular evening at a movie theater. A marketer can use giant video screens that are traditionally at these places to advertise a poll or quiz, compel the crowd to participate and then post the results on that same screen in real time. (mobilestorm.com/sms-marketing 2009)

The SMS Campaign

The SMS system is a small piece of mobile communication and marketing system. For this purpose, like every marketing campaign, SMS campaign should be carefully planned. There are 3 processes that a campaign manager should plan in order to create a successful SMS campaign.

Every process has its own individual approaches. In step I, campaign manager should carefully plan the target segment, the message that will be addressed and configuring the body of the SMS based on this message.

In step II, the carrier must be chosen in order to reach the targeted segment based the technical and financial criterias. All the replies must be carefully viewed.

After sending the message, an analysis of the study must be made for performance measurement (mobilestorm.com/sms-marketing, mobilesmsmarketing.com 2009).

In order to create an SMS marketing campaign, a database must be created that consist of the phone numbers of the clients that are targeted. A member or commitment list is being constituted by the enterprises with the help of clients' needs. However; we cannot observe the same situation at the private sector. The companys, which can constitute their lists, can add new numbers to these lists by using different channels. The channels can be;

• inside the company - the companies own database or affilitaions database
• outside from the company - databases that can be provided from consulting firms, SMS operators, yellow pages etc.

This process is sensitive because of the requirements and outlines defined by the law. Both the individual numbers at the newspapers and the other numbers, which are used by institutional enterprises, help to increase the quantity of the numbers at these lists in the behalf of request or guidance.

SMS Marketing Implications

In the past; the companies, which want to communicate with their customers, were using postcards, celebration cards, fax and telephone. These ways were increasing the costs and were creating problems for transportation. Most of the cards were not arrived to the addresses and the companies were not controlling these limitations. By the use of corporate SMS service, the companies began to trace whether the SMS was received by the user. Furthermore; considerably higher profits were provided at the cost side. One of the most attractive sides of this application for the companies is the high returns of the customers, who are taken these messages.

Corporate SMS Working Process

Client applications have a speciality of working as internet-based environment and desktop execution with local database. The applications, which are served as free for customer usage, can be accumulated in three main titles: Desktop SMS application, web-based Web SMS application and Office SMS application, which can be provide sending SMS from directly Microsoft Excel. After controlling SMS sending offer from these applications out of institutional servers, SMSs are transferred on Internet at the same time to the related mobile operator. Then; these SMSs are transmitted to the mobile phones.

The corporate SMS system can be classified in 3 categories;

First one is the public enterprises, in which SMS application is an indispensible requirement for each company. For instance; small announcements can be transferred to the people by associations, labor unions, foundations, etc. By the way; it provides an opportunity to get lower costs and make the works rapidly.

The second one is the private sector institutions especially finance (banking), automotive, market, retailers, etc. They announce their campaigns to the related clients at the same time and this provides a returnable and customer fidelity.

The last category is about the education sector, in which corporate SMS was began to see as an essential requirement and called service by the guardians. A private class was began preference by giving the services of lack of continuity, examination results and other reports.

Efficiency of SMS

What could efficiency of SMS bring to companies? The most important issue is to get the transmission reports of the messagings. We can analyze these reports based on;

• People & Responses
• Total cost of Transmission
• Results

In a recent study by Nielsen Mobile, 23% of U.S. mobile phone users remember seeing mobile advertising in the last month, and over 50% responded to the ad. (mobilestorm.com/sms-marketing 2009) When we compare this result to another marketing media like TV where the response rate is around 0,3%, it can be seen that SMS can be a very successful media for marketing.

Not only for the mobile advertising however it covers a lot of place in mobile marketing but also constitute a good relationship with the customers are very important subjects to the companies.

SMS Marketing System Analyses

The marketing concepts are changing while these new medias & technologies step into ourlives. An important factor to consider when selecting a marketing technique such as SMS marketing is that method's ability to reach a wide audience. This is why famous TV programs attract a lot of sponsors, famous celebrities get a lot of endorsements and popular websites get a lot of posted ads. Businessmen know that these programs, celebrities and websites will be garnering a lot of visitors; thence, more people will get to see their advertisements. The same equation applies to SMS marketing. Nearly every person in the world possesses a mobile phone. It's only natural that companies and businesses will want to compete in this new marketing arena. (sign-up.to 2008)

It is very important to understand the SMS Marketing system and to manage the system after sending messages to the customers even their target is advertising or relationship. Companies have to find out the most valuable customers by detecting the performance with so many analysis and then to decide and apply what are the following actions whether the companies want to succeed their functionality continuously for their success in marketing.

The companies naturally think about their current customers primarily, because they know their identities, personalities, conventions, pleasures, etc. There are two types of customers; the current customers and the potential customers, who are not available for the present and may be the candidates.

To create opportunities for the companies and satisfy the customers, companies should perform some endevours. Hereby these endevours undertake with marketing philosophy and to give some detailed conveyance for the SMS marketing efforts. Like every marketing concept, analyzing the result to measure the performance of system. In general before passing through to the analyses, suppose that a company determined their customers and sent them an advertising text message, in which the company's new products were recognized. Presume that the amount of these customers is 10,000 and just 1,000 of them have demanded the new products after receiving the SMS. However, since this is a cost for the company, cost - benefit ratio must be taken into account all the time. The other 9,000 people can be classified into two groups: the people, who erase the text messages without seeing; and the people, who erase the text messages after seeing. In this direction; these people may not be interested in these text messages for the reason of the improper time, unsuitable content, previous experiences, etc. In that case what should the company analyze to control the activities and the environment for benefitting from SMS Marketing?

From the strategical point of view the companies should be done below analysis for their safety and do the right things for the good marketing relations and satisfaction of the customers;

Basic Statistical Analysis

Statistical analysis is the first step of the success or failure of the system. It includes the response time of the respondents to the text messages, the percentage of the right arrivals, the percentage of the lost messages, etc. In addition to these; these performance results should be traced and understood effectively to take the precautions and determine the SMS strategy primarily. For instance; at Keynote Systems, the average performance for all carriers was 11.8 seconds to receive message and 94.7 percent of all messages arrived at their destination. While these numbers are an improvement over the prior three months, the 94.7 percent availability could represent a significant loss of information and business when the number of lost messages is calculated. (AT&T 2002)

In our example; the company can classify the customers, who have made commercial activities, in 3 groups: high level, mid-level and low level. By the way; the company should also trace these classifications to understand whether there are changes in high levels, mid-levels and low levels. There may be some quantitative changes such as the increase in high levels that also indicates the increase in the expenses or the reduction at all levels that indicates the demand in the market has been declined.

Tendency Analysis

Targeting the audience is one of the most important things that any advertiser should remember. Nowadays, businessmen are considering it more wise and practical to advertise to individuals who will likely become customers. For instance, if a company is selling video games and other hip electronics, then marketers would want to run your SMS marketing campaign on teenagers and other young people who might be interested. (sign-up.to 2002)

Since 80% or more of all cell phone users carry their phone all the time, a text message to their cell phones is the perfect way to alert your subscribers or clients of any urgent information, such as a change of appointment, or product ready for pickup. For this reason; the companies have to understand in which stores and/or products that the customers have paid money by finding out the location of these stores and/or products, what the ranges of these saves are, who these clients are by making data mining, etc. By the way; the company can make identification about the product characteristic and determine new marketing strategy related to the most popular products or services. In addition to this; the products can be served to the people individually.

Capacity Analysis

The main idea of detecting capacity is to answer the question of will the company maintain the investment of sending text messages to the customers. The company has to understand the signals of benefits with the usage of SMSs. Because of the company will produce the products or keep the inventory according to the demands. Whether the demand is low due to the expectations, the company will produce lower parties, keep lower inventories and may reduce or stop the usage of SMS marketing. Moreover; the company may change the marketing strategy. On the other hand; the company may support and increase the usage rate of text messaging by sending them to more people whether the demand is very high. At that time; the company will perform more aggressive role in the market and this will affect the investments of the company.

For this reason; the capacity analysis, which indicates the present situation to meet the present demand and the future situation to meet the following demand, should be investigated and taken into consideration by the companies.

Reviewing Marketing Performance

Mobile marketing can be used for a wide range of occasions like announcing new product, one-day specials, new store openings, special events...etc. Subscribers can be treated as a special group for offers and information that only they have access to, increasing loyalty, purchases, and speed of communications.

While mobile marketing can be used in a lot of areas that helps them customer loyalty, customer satisfaction and incremental sales; the companies should search the performance of their marketing activities to maintain the available situation and then to increase the market share by accessing more satisfied clients. To achieve this; some functions should be generated like market research, market modeling and market consulting.

• Ø Marketing research - world-class qualitative and quantitative research, particularly market segmentation that gives the company growth-oriented insights.
• Ø Marketing modeling - state-of-the-science, profit-focused modeling that offers the company invaluable information about the financial impact of different marketing decisions.
• Ø Marketing consulting - continuously filtering what the statistics say through managerial, statistical, and financial criteria to provide the company with relevant and doable action steps.

In this regard; the company should determine some indicators to trace the performance of the marketing to understand whether the situation is going on the predetermined strategy or not. Some of these indicators are market share, new product, marketing return on investment (ROI), customer, brand, etc.

Furthermore; there are some criteria for selecting the targets of these performance indicators such as sales potential, growth potential, retention potential, common motivations, problem potential, responsiveness, findability, lifetime value, etc. These criteria should be investigated, considered and evaluated before targeting process. (Copernicus Marketing Consulting and Research n.d.)

Sales Analysis

In sales analysis, the goal is to provide accurate management information related to sales activity in order to improve sales profitability and provide facilities for sales forecasting and planning at customer and product class levels.

By sales analysis; we can make the following actions:

• Ø Identify the most profitable customers
• Ø Know which products are selling
• Ø Analyze market trends and geographic market patterns
• Ø Know the profit generated by each product
• Ø Know which divisions of business are selling
• Ø Identify which salespeople are performing
• Ø Improve sales forecasting
• Ø Measure actual performance against quantity or revenue forecasts
• Ø Analyze tax collections
• Ø Set targets against customers and / or products
• Ø Compare against budgets per product group and/or salesperson

By the way; we can decide to maintain and admire the most profitable customers, continue to produce the most selling products, prompt the most valuable salespersons, get precautions according to the trend of the following months' sales, constitute the budget or make re-budgeting, determine the following targets that the marketing department should provide, etc.

In this regard; SMS marketing is perfect for local and national retailers wishing to promote products or services, provide incentives, and increase customer loyalty and retention. Retailers can send SMS messages to their opt-in subscribers with coupons code inserted directly into the message. Customers can come into the stores and present their coupons right on their cell phones for redemption. This application is very useful for consumers to sale any product in any time at any location, where it helps to increase the sales of the company.

Cost-Benefit Analysis

When consumers make purchases at market prices, they reveal that the things they buy are at least as beneficial to them as the money they relinquish. Consumers will increase their consumption of any commodity up to the point, where the benefit of an additional unit (marginal benefit) is equal to the marginal cost to them of that unit, the market price. The same idea can be used for the companies. A company, which directs its marketing strategy on SMS marketing, wants to get the financial benefit of the application including customer satisfaction. However; when the trend of the earned marginal benefit is going on a reducing direction, the company may decide to give up SMS marketing and consider another methods. On the other side; whether the marginal benefit is going on a positive direction, the company will begin to behave more aggressive way to use more text messages to arrive more customers.

Character Analysis of the Customers

The first step in SMS Marketing campaign is collecting and getting permission to gather cell phone numbers as stated before. Although it is perfectly acceptable to simply have a signup form on the company's website or retail store with the promise to send valuable offers in return for signup; it is much more effective to come up with a creative tactic that offers more like prizes, memberships, bonus and free stuff. As the comapny build its database of cell phone numbers, try to elicit more than just that one piece of information. Ask for the customers about their hobbies, conventions and then create special announcements based on niche interests. Find out demographics and customize the text messages campaign to that particular cell phone recipient.

In the character analysis; clear purpose and goal focusing, communication skills, time management prioritization and planning, conflict handling and mental attitudes' information should be gathered by the companies. For instance; a goal focused person, who understands the direction of the organization, makes plans and organizes resources, both of people and materials and plans ahead in a strategic manner; can be directed to the gifts of special days and the text messages can be sent to these customers like in this way. Because these people are living in perfect planning days and they do not forget the most important days in their lives. For this reason; the gifts, which emphasize the special days, should be chosen as a content of text messages in SMS marketing strategy at these companies. In a different example; there are also SMART people, who can be described as Specific, Measured, Achievable, Realistic, and with a definite Time deadline. That's why these people always calculate the time and the cost opportunity, in which the prices are lower at any location. In this regard; the shopping centers' activities such as discounting days or other kind of promotions may be announced to these kinds of people earlier by the help of text messages.

This needs to be new specialists that improve themselves of psychology and marketing.

Institutional Risk Analysis

"Most of the banks in the US are not broke, not in trouble, but they don't trust each other because they don't know which banks are bad. We've got to get the bad ones out."
William Seidman / American economist and financial commentator

The same situation can be considered for the commercial companies. The expectations will be seen clearly, whether the companies can determine which products are not sold enough, which salespersons are not successful enough, what are the actual and forecasting values of the market, etc. In the same direction; the main idea is to determine which products may not be sold in the following period and what are the actions that can be taken primarily. The methodology of risk analysis can be written as in the following:

• Ø Identify risk assessment and prioritize risks
• Ø Develop strategies to manage risks
• Ø Develop tactics to mitigate risks
• Ø Assign responsibility and implement
• Ø Test effectiveness and evaluate results

Comparative Analysis

Comparative analysis is a tool that uses item by item comparison of two or more comparable issues like processes, products, qualifications, sets of data, systems, etc. For instance; in accounting, changes in a financial statement's items over several accounting periods may be presented together to detect the emerging trends in the firm's operations and results. The company, which uses text messages to arrive to their customers, sends SMSs to their available clients primarily. After a time of this application, there are some feedbacks that some of the clients have made trades against the others have not. The results in here should be recorded. In this regard of this situation, the company may change the content of the text messages and then wants to see the results. In this time; the company can take a photo of two different situations and make a comparative analysis by using the quantity of sales, the amount of saved money, the number of sold products, etc. to see the differences and the impact of the contents. After that; the company can determine the following marketing strategy due to the feedback of these results.

Environmental Factors Analysis

The last searching area is to reveal the environmental factors like the changes in interest rates; crisis surrounding in economical, social and political areas; the developments in the rivals; the sales in each product; the demands in the market; purchase power of the public, new investment areas, which are rising in recent period, etc. Furthermore; SWOT analysis, which takes the information as a result of these previous activities and separate them into internal issues (strengths and weaknesses) and external issues (opportunities and threats), is one of the best techniques to understand and evaluate all these activities together. In SWOT analysis, the knowledge is designed to help an organization an understanding how it relates to its external environment. In other words to act as a way of seeing whether the organization is aligned with the world going on around it.

As a result of these analyses, the company should evaluate the available situation and get some remarks for the future. Whether the situation is not good enough or the demands are not expected, the company can trace the following instructions:

• a. Constituting an action plan
• b. Differentiating text messages
• c. Timing of the text messages
• d. Differentiating of the product
• e. Timing of the product
• f. Determining new marketing strategies
• g. Finding potential customers
• h. Evaluating the channels for their potentials, capabilities and reliability conditions

CONCLUSION

Mobile marketing tools are offering easier and more convenient ways with evolving marketing strategies. SMS has been the pioneer in wireless data applications and SMS services were the first mobile data services with a serious impact on the operator's revenue. The industry has seen tremendous growth and, clearly, messaging will lead the way to profits in 3G as well. Inevitably, the way that revenues from mobile applications are currently shared out will change and become much more versatile.

We can admit that SMS Marketing is a very useful tool for the marketers and a competitive marketing strategy for the companies. However; the main issue is not just to apply text messages to the clients. The focal point is to send the right value of contents, at the right time, at the right location, to the right customers with the right effect. Also; after sending them to the clients; the enterprises should follow the marketing auditing like marketing statistics by applying some analysis whether the text messages are effective or not. If there are some problems with this type of marketing strategy, the enterprise should review its' all ongoing processes to understand where the problem is.

The reasons of failure/triumph should be investigated. After the determination of these, the cautions should be taken into a contingency plan, the actions should be revised and the new applications should be done. If all these processes such as taking pre-cautions, monitor the applications in an analysis approach, etc. are taken into consideration in a systematical approach, we think that SMS Marketing will become a very powerful and indispensible tool for the applicant enterprises. On the other hand, most of the forecasts show that data-related services are increasing its value especially in the means of revenue of the mobile operators. Moreover, picture messaging and visuality has taken off, and MMS is a natural progression of these facts. The fact that the consumer preferences are moving fast towards visuality especially with services like Youtube, Video Messaging Services can be the new concept for the mobile world and the mobile marketing strategies.

Multimedia Messaging Service (MMS) is a new form of communication that combines rich content, such as audio and video clips, photographs and images, with text messaging. It is an end-to-end application for person-to-person mobile messaging, mobile-to-mobile, mobile-to-Internet and Internet-to-mobile. It is good news for service providers, as they can now improve their existing text-based services by adding rich visual content. MMS will be a key mass-market revenue generator for content providers, mobile operators, application developers and advertisers, while for users it will provide a way to capture a moment of time and share it with others.

From the users' perspective, a successful MMS launch needs the terminal to be set up ready to use from the minute he or she walks out of the store with it. An operator can meet this expectation by offering automatic terminal provisioning over the air through its own network and today, Turkcell, the leading operator in Turkey is offering this service over the air. In addition, operators need to educate end users, not only on how they can send and receive MMS messages but also how they can discover and subscribe to MMS content services. Operators can create service packs, set-up content service demos provide customer training and competitions in retail stores, as well as at relevant events such as festivals and concerts.

REFERENCES

Gustafsson, Å. & Lenman, AEricsson's enriched messaging architecture, Ericsson Review No. 2, 2007.

SMS (Short Message System) Mobile Technology, International, White Paper SPG Media Group PLC, 2008.

http://www.marketingpundit.com/MktgLessons_files/Introduction_to_Marketing_Planning.pdf

Piercy, N. & Giles, W "Making SWOT Analysis Work", Marketing Intelligence & Planning, Volume: 7 Issue: 5/6, 1989

How to Conduct a SWOT Analysis, Dr. E.J.Keeley, Executive Director, Institutional Effectiveness and Research

Codling, S. Best Practice Benchmarking, gowerpub.com, 1995

Kotler, P Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Prentice-Hall, 1988

http://www.marketingteacher.com/Lessons/lesson_objectives.htm

Borden, N. H "The Concept of the Marketing Mix", Journal of Advertising Research, 4, June 1994: 2-7

http://www.businesslink.gov.uk

http://www.mobilestorm.com/sms-marketing

http://www.textsmsmarketing.com

http://www.mobilesmsmarketing.com

http://www.plusone.com.au/smsstudies.php

http://www.mobiltim.com.tr/sms_cilginligi.pdf

MMS entering into the next phase, White Paper, Nokia Corporation, 2003

http://www.sign-up.to/0308.php?k=sms-marketing&PageID=8631

Copernicus Marketing Consulting and Research, Bringing Science to Marketing

http://portal.bsnl.in/Telecomguide.asp?intNewsId=483&strNewsMore=more

McDaniel, C.D. & Gates, R. H Marketing Research Essentials, Published by Taylor & Francis, 1997

About the Author:

Gonca TELLİ YAMAMOTO is an associate professor in the School of Applied Sciences at Okan University. She is a head of Information Sciences and Technologies Department at Okan University. She is also coordinating Okan University Distance Education Center at present. She was formerly founder and director of Social Sciences Institute of Okan University, Turkey.Her blog is http://goncatelli.blogspot.com

Gürkan KOYUNCU, who was born in 1980 in Turkey, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. He graduated in Systems Engineering from Yeditepe University. Then, he graduated from Engineering Management in master program of Marmara University and he studied on selection and evaluation of supplier in supply chain management as a master thesis. He is working as a Chief of Production Planning in an automotive company.

Eda KURT who was born in 1980 in Turkey, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. She graduated in Industrial Engineering from the Istanbul Technical University. She studied the knowledge management and information in master thesis. She is working as a SAP ( it is an ERP program) consultant.

Emrah ELMAS who was born in 1978, is a PhD student in departmant of Engineering Management at the Marmara University. He graduated in Industrial Engineering from the Istanbul University. He studied Baruch College, City University of New York (CUNY). He is working as a key account manager in Turkcell, Istanbul, TR at the moment.

Article Source: http://www.articlesbase.com/marketing-articles/understanding-sms-marketing-806088.html